to read complaints and reviews, or file yours.English Home Garanti Sürecinde Geri Dönüş Olmayışı Ve Bilgi Eksikliği
Sakarya Adapazarı Outlet AVM Çevre Yolu Caddesi No:296’daki English Home mağazasından yaklaşık 7 ay önce bir çay makinesi satın aldım. Üründe sorun yaşadığım için yaklaşık bir ay önce ürünü aldığım mağaza üzerinden garantiye gönderdik. Bana en geç bir hafta içinde dönüş yapılacağı söylendi.
Aradan bir ay geçtiği halde tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ben de bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri gönderi kodunun yanlış olduğunu, konuyla ilgili aldığım mağazanın bana dönüş yapacağını iletti ancak mağazadan da bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım. Ürün kodum 10041195002, isim soy isim bilgilerim İsmail i*** olarak kayıtlıdır.
Hem mağazadan hem de müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamadığım için mağdur durumdayım. Ürünümün garanti sürecinin hangi aşamada olduğu, nerede bulunduğu ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda tarafıma ivedilikle bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
İlgi ve alakalarından folayi English Home ailesine teşekkür ederim. Şikayetime anında cevap evildi çok sağ olun
