to read complaints and reviews, or file yours.English Home Etiket Dışı Fiyat Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti
16 Kasım tarihinde İstanbul Marina AVM’deki English Home mağazasında yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Satın almak istediğim ürünün kasada, üzerinde yazan etikete göre 40 TL daha fazla bir fiyata geçtiğini fark ettim. Nedenini sorduğumda personel “Olabiliyor böyle şeyler” diyerek ilgisiz bir şekilde yanıt verdi ve mağduriyetimi gidermek için hiçbir çözüm sunmadı.
Ayrıca, ürünü hediye paketi yaptırmak istediğimde personel paketin barkodunu okuyup tanımlayamadı, bu nedenle uzun süre beklemek zorunda kaldım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de etiket dışı fiyat uygulandığı için işlemi iptal ederek mağazadan çıktım. Tüm bu süreçte personelden ne bir özür ne de güler yüz gördüm.
Konuyla ilgili olarak mağaza yetkilileriyle veya müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. English Home’dan personelin daha iyi eğitilmesini, yaşadığım mağduriyet için tarafıma özür iletilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
