Cam Kapak Kendiliğinden Çatladı: Üretim Hatası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

29.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden English Home markasına ait New Aden Çelik Çaydanlık 0,75 l-1,75 l silver modelini satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanırken 25.10.2026 tarihinde çaydanlığın cam kapağı herhangi bir darbe almadan, kendi kendine merkezden dışa doğru çatlayıp parçalandı.

Ürün çelik çaydanlık olmasına ve kapak da kullanım koşullarına uygun şekilde kullanılmasına rağmen cam kısmın bu şekilde kendiliğinden çatlamasını güvenlik açısından da endişe verici buluyorum. Bu durumun üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ürünün ayıplı kabul edilerek cam kapağın ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da gerekli görülürse ürünün tamamının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.