to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Çay Makinesi Ve Personelin Saygısız Tutumu
20 Ağustos 2026 tarihinde Elazığ Park 23 mağazasından yaklaşık 2.500 TL ödeyerek bir çay makinesi satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde çalışmadığını fark ettim ve 22 Ağustos 2026 tarihinde ürünü mağazaya geri götürdüm.
Ürünü iade etmek istediğimi, gerekirse değişim de olabileceğini iletmeme rağmen reyonda görevli müdür hanım son derece sert ve agresif bir üslupla benim üzerime geldi ve ürünü değiştirmeyeceğini söyledi. Yüksek sesle konuşarak yardımcı olmamaya yönelik bir tavır sergiledi. Israrla iade talebimi de kabul etmedi, uzun bir tartışma yaşandı ve en sonunda ürünü garantiye göndermek zorunda kaldım.
Yaşadığım bu süreçte hem bozuk ürünle uğraşmam hem de mağaza sorumlusunun kırıcı, alaycı ve saygısız tutumuna maruz kalmam beni son derece rahatsız etti. Bir daha alışveriş yapmak istemediğimi söylediğimde ise “Nasıl bir daha yapmazsınız, internetten de mi almazsınız? ” şeklinde alaycı bir ifade kullandı.
Bozuk çıkan ürünümle ilgili sürecin hızlı ve şeffaf şekilde sonuçlandırılmasını, mümkünse iade veya değişim hakkımın kullanılmasını ve özellikle de ilgili çalışan hakkında mağaza yönetimi tarafından gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayet ve taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan tarafımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, English Home Müşteri Hizmetleri.
