Bursa AS AVM English Home Mağazasında Fiyat Farklılığı Nedeniyle Ürün Alamadım

28.05.2026 tarihinde akşam saat 21.26 civarında Bursa as AVM içindeki English Home mağazasında yaşadığım bir fiyat sorununu paylaşmak istiyorum. Mağazada teşhirde bulunan English Home filtre kahve makinesinin fiyat etiketinde 2.999 TL yazıyordu. Ürünü almak istediğimi söylediğimde, başta teşhir ürünü olduğu ve tek kaldığı için verilemeyeceği söylendi. Daha sonra bir adet ürün bulduklarını belirttiler, ancak kasaya gittiğimizde fiyatın 3.499 TL olduğunu öğrendim.

Ben ürünü teşhirde gördüğüm 2.999 TL fiyatından almak istediğimi belirttim. Bunun üzerine çalışanlar uzun süre sistemden kontrol etmeye çalıştılar, e-posta attıklarını söylediler ve “Sonuç alamazsak bu fiyattan satış yapamayız” şeklinde bilgi verdiler. AVM kapanmasına rağmen dakikalarca mağazada beklemek zorunda kaldım, ancak herhangi bir e-posta yanıtı gelmediği gerekçesiyle ürünü gördüğüm fiyattan alamadan mağazadan ayrıldım.

Mağaza çalışanlarını kesinlikle suçlamak istemiyorum, hepsi kibar davrandı ve ellerinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştılar. Sorunun tamamen sistem ve işleyişten kaynaklandığını düşünüyorum. Hem teşhirde gördüğüm fiyattan ürünü alamadım hem de gereksiz yere uzun süre bekletilmiş oldum.

Gemlik’te ikamet ediyorum, bu nedenle hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de özür mahiyetinde olmak üzere, English Home filtre kahve makinesinin Bursa as AVM mağazasında teşhirde gördüğüm 2.999 TL fiyatından, adresime teslim edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.