to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Ve Kırık Teslim Edilen Çaycı İçin Değişim Talebi Ve Geri Dönüş Sorunu
Ankara Antares AVM’deki English Home mağazasından Ekim 2025’te sıfır bir elektronik çaycı Hediye aldık. Ürünü ilk kez prize taktığımızda elektriksel bir problem olduğunu, şalteri attırdığını fark ettik. Bunun üzerine ürünü Antares magzasi aracılığı ile 16 Kasım’da yetkili servise gönderdik.
Servisten ürün 22 Kasım’da tarafımıza ulaştığında bu kez de alt haznesinin kırık olduğunu gördük. Aynı gün, 22 Kasım’da kırık ürünü Antares English Home mağazasına götürerek teslim ettim ve mağaza tarafından kayıt açıldı, değişim talebim alındı. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem ürünün ilk günden arızalı olması hem de servis sonrası kırık şekilde elime ulaşması sebebiyle mağdur oldum. Antares English Home mağazasına teslim ettiğim çaycının, en kısa sürede sağlam ve sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
Ürünün son durumu ile ilgili bilgi alabilir miyim. Tarafıma ürünün son durumu ile ilgili bilgi verilmemiştir.
