Arızalı Kahve Makinesi Ve Yetersiz Servis İçin Ücret İadesi Talebi

Ordu Altınordu Novada AVM’deki English Home mağazasından Anneler Günü’nde English Home ktm6043 model kahve makinesi satın aldık. Ürünü ilk kullanımdan itibaren arızalı olduğu için servise gönderdik. Servisten geldikten sonra da aynı arızanın devam ettiğini gördük, hiçbir şekilde düzelmemişti. English Home ile de görüştükten sonra ürünü tekrar servise gönderdik ancak tekrar geldiğinde yine bozuktu.

Hem yetkili servisle hem de English Home müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen yeterli ilgi gösterilmedi ve sorunumuz çözülmedi. Anneler Günü’nden bu yana aynı ürünle uğraşıyoruz, ürün bir türlü düzgün çalışır hale gelmedi.

Sürecin bu kadar uzamasından ve ürünün hâlâ arızalı olmasından dolayı bu kahve makinesinin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.