to read complaints and reviews, or file yours. 
Engince İmes şubesinden 8680001674503 kodlu Honoeur köşe modül koltuk satın aldık. Yaklaşık 2 aylık kullanımın ardından köşe modülünde sallanma problemi oluştu ve bunun üzerine teknik servise başvurduk. 24 Mart tarihinde koltuğumuz evimizden alındı ancak o günden bu yana ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de koltuğumuz geri getirildi. Yaklaşık 20 gündür koltuğumuz olmadan, ev düzenimiz bozulmuş şekilde bekliyoruz.
Bu süreçte Engince müşteri hizmetlerini ve İmes şubesini 3 kez telefonla aradık, her seferinde konunun teknik servise iletileceği ve bize geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ürünü teslim alırken gösterilen ilgi ve hız, sorun çıktığında maalesef devam etmedi.
Koltuk için ödediğimiz ücretin karşılığını hizmet sürecinde göremiyoruz ve mağdur durumda bırakılıyoruz. Koltuğumuzun tamirinin acilen tamamlanarak, en kısa sürede adresimize teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Engince Mobilya’dan showroomda görüp çok beğenerek bir koltuk siparişi verdik. Modüler olarak seçtiğimiz koltuk, 28 Mart 2026 tarihinde eve teslim edildiğinde showroomda gördüğümüz ürünle hiçbir benzerliği olmadığını gördük. Modüler olması gereken koltuk tek parça olarak getirildi, ayrıca bacakların...
Engince Mobilya’dan İstanbul Maltepe şubesinde yerinde görüp beğenerek Mantu köşe koltuk satın aldık. Ancak koltuk daha ilk günden itibaren oturum kısımlarında, kol dayama bölümlerinde ve köşe bağlantısında belirgin kumaş kayması ve bolluk problemi vardı. Mağazada gördüğümüz ürünle evimize gelen kol...
Kasım ayında Ümraniye Modoko mağazasındaki Engince Mobilya’dan köşe koltuk satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kumaşın içinde sünger kırık çıktı ve elektrik mekanizmalı modül bozuk geldi. Markaya güvenerek bu alışverişi yaptım ancak yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Sorunla ilgili arıza...
4 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Maltepe Küçükyalı e5 şubesindeki Engince Mobilya’dan, Aren köşe koltuk modelini 73.200 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldık. 000193 numaralı sipariş kapsamında olan ürün 22 Ocak’ta teslim edildi ancak teslim edildiği anda bariz ve gözden kaçırılamayacak kusurlar bul...
13-14 Nisan tarihinde Engince İmes şubesinden Oliveria yemek odası takımı satın aldım. Teslimat sırasında sandalyelerden biri kırık geldi ve masa ise ilk başta sağlam olmasına rağmen yaklaşık iki ay sonra sallanmaya başladı. Sandalyenin tamiri için ürünü teslim aldılar ancak üzerinden 6 hafta geçmes...
Yorumlar