to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tutarla Alınan Mobilyalarda Ciddi Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Modoko Engince 1 mağazasından yaklaşık 2 ay önce toplamda 215.000 TL değerinde yemek odası ve salon takımı satın aldık.
Ürün tesliminden kısa bir süre sonra koltukların ayakları kırıldı, ayrıca konsolun arka köşelerinde ayrılma meydana geldi. Bu sorunları fotoğraf ve video ile belgeli şekilde mağazaya ilettik. Ancak ne yazık ki hiçbir geri dönüş yapılmadı. Mağazayı aradığımızda ya telefon açılmıyor ya da hattımız meşgule atılıyor.
Bu denli yüksek meblağlı bir alışverişten sadece 1 ay sonra böyle ciddi yapısal sorunların yaşanması kabul edilemez. Müşteri hizmetleri açısından da oldukça yetersiz bir yaklaşım sergilenmektedir.
Eğer en kısa sürede tarafıma geri dönüş sağlanmaz ve bu sorunlar çözüme kavuşturulmazsa, hem yasal haklarımı kullanacağımı, hem de mağazanızın önünde bekleyip diğer insanları bilgilendirme hakkımı kullanarak diğer tüketicilerin mağdur olmaması adına gereken tüm adımları atacağımı belirtmek isterim.
Destek talep ediyorum.
Şikayetiniz incelemeye alınmış olup en kısa zamanda tarafınıza dönüş yapılacaktır. Engince yaşam alanları olarak Şehir içi ve Şehir dışı yüksek metrekarelerdeki mağazalarımızla ve gerekse internet sitemiz üzerinden yüzlerce çeşitlilikteki ürünlerimiz ile Ülkemizin her noktasına satış ve servis hizmeti vermekteyiz. Her geçen gün sizlerle büyümekte olan firmamız vizyonunun temel esası Müşteri memnuniyeti olup bu vizyon çerçevesinde hizmet vermekteyiz. Bizi Tercih Ettiğiniz İçin Teşekkür ederiz. Saygılarımızla Engince Yaşam Alanları
Ürün tesliminden kısa süre sonra ciddi sorunlar çıktı, defalarca aramamıza rağmen sürekli “haftaya” denilerek oyalanıyoruz. Hiçbir çözüm sunulmadı. Adli tatil bitiminde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
