to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Aralık 2025 civarında İstanbul Küçükyalı Engince Mobilya’dan bir koltuk takımı satın aldım, ürünler 6 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat sonrasında koltuk takımında ciddi kusurlar olduğunu fark ettik.
Berjerin alt kısmındaki tahta bölüm sürtülmüş ve hasarlı şekilde geldi. Teslim edilen 2 adet üçlü koltuk evde birleştirildi ancak birleşme noktaları hem üst kısımda (baş dayama bölümü) hem de alt bölümde şekilsiz, uyumsuz ve göze hoş görünmeyecek şekilde duruyor. Kurulumu yapan ekip bu sorunu yerinde gideremedi. Ayrıca koltukların kumaşının bazı bölümleri daha ilk günden tiftiklenmiş ve eski bir görüntüyle teslim edildi.
Ürünler geldikten yaklaşık 2 hafta sonra teknik servis eve gelerek tüm eksik ve hataları not aldı. Ancak bu tarihten itibaren defalarca hem Küçükyalı mağazayı hem de firma merkezini aramama rağmen sürekli oyalanıyorum, net bir geri dönüş yapılmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Teslim edilen bu koltuk takımının ayıplı ürün kapsamında olduğunu düşünüyorum ve yaşadığım ilgisizlik nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Kusurlu gelen koltuk takımının hiçbir ek ücret talep edilmeksizin yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin artık daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Engince Mobilya firmasından yaklaşık 6 ay önce aldığım koltuk takımı, eve teslim edilirken mağazada gördüğüm ürün değil, kırık dökük ve ayıplı bir ürün olarak teslim edildi. Bunu kabul etmeyince yenisini ya da paramı geri istedim, ancak isteklerim kabul edilmedi. Sürekli oyalandım. Sattıkları ürüne ...
Ben Eren B****. Bundan yaklaşık 3 ay önce Engince Mobilya'nın Küçükyalı şubesinden koltuk takımı aldım. Ben evde yokken eşime koltuk takımını ayağı çatlak şekilde teslim etmişler ve çatlağı macunla doldurmuşlar. Bunun çözülmesi için başvurdum, 2 ay boyunca bekledim ancak bir sonuç alamadım. Üstelik...
Sipariş formunda da görüldüğü üzere 19 Ocak 2025 tarihinde Küçükyalı Showroom, Engince mağazasın dan yemek odası takımı ve 2 li berjer siparişlerimiz oluşturuldu. Heyecanla beklediğim mobilyalar 3 Mart 2015 te, 40 gün sonra büyük bir hayal kırıklığı ile geldi. Görsellerde görüldüğü üzere tüm mobily...
Engince Küçükyalı şubesinden aldığım sandalyeler 1 Ağustos 2025’te teslim edildi, yatak odası takımı ve boy aynasında ciddi kalite ve hizmet sorunları yaşadım. Sandalyelerim asimetrik ve montaj hatalı olarak teslim edildi. Defalarca aramama rağmen, sandalyeler aylarca bekletildikten sonra alındı, iş...
30.08.2025 tarihinde Engince’den satın aldığım koltuk takımının montajı Tuzla/İstanbul adresinde yapıldı. Ancak tarafıma yanlış ürün teslim edildi. Koltuk takımına eklenmiş bir sehpa olması gerekirken bağımsız bir sehpa gönderildi. Ayrıca mağazada berjerin yastığını da istemiştik fakat gönderilmedi...
Yorumlar