to read complaints and reviews, or file yours.Gardırop Kapakları Ve Yatak Ayakları Yanlış Geldi, Acil Değişim Bekliyorum
Engince Mobilya Mobesko Kartepe Şubesi’nden yaklaşık 3 ay önce gardırop ve yatak aldım. Ürünlerim 2 hafta önce teslim edildi ancak gardırop kapakları ve yatak ayakları yanlış gönderildi. O günden bu yana kapak ve ayakların doğru olanlarıyla değiştirilmesi için bekliyorum.
Yaklaşık 2 haftadır defalarca aramama ve yazmama rağmen çoğu zaman geri dönüş yapılmadı, telefonlar açılmadı. En son çare olarak mağazaya gitmek zorunda kaldım. Buna rağmen sürekli “başka müşteriyle birlikte sizin nakliyat çıkacak” gibi bahaneler üretiliyor ve süreç uzatılıyor.
Şu an düğün sürecindeyim ve evim cumartesi günü yerleşime açılacak. Buna rağmen iki haftadır yanlış gelen gardırop kapakları ve yatak ayakları hala değiştirilmedi. Engince Mobilya Mobesko Kartepe Şubesi’nden, gardırop kapaklarının ve yatak ayaklarının doğru parçalarla en geç cumartesi gününe kadar acil olarak takılmasını talep ediyorum.
Bu kadar kurumsal bir firmadan böyle bir süreç ve ilgisizlik beklemezdim, doğrusu yaşadığım tecrübe benim için tam bir pişmanlık oldu.
Gelen kapaklar yanlış ve yatak ayakları kırık geldi böyle rezillik olmaz koca firma kurumsal diye alışveriş yapıyoruz mağduriyet yaşıyoruz en kısa sürede acil bir şekilde verdiğim siparişi eksiksiz ve tam bir şekilde temin edilmesini istiyorum
Ürünleri ikinciye getiren elemanları bile abla aynı ürünü göndermişler yanlış diye kendi söyledi bu kadar tedbirsizlik olmaz. Hata telafi edeceklerine sürekli tekrarlanıyor gelen yatak ayağı kontrol edilmiyor elemanları kırık göndermişler abla ileteceğim diyor acil bir şekilde firmadan konu hakkında çözüm bekliyorum.
