Eksik Ve Yanlış Mobilya Teslimatı Cevapsız Kaldı Ve Düğün Öncesi Mağduriyet

Engince Mobilya’dan aldığım yatak odası ve salon ürünlerimin teslimatı 13 Haziran tarihinde yapıldı ancak hem yatak odası hem de salonda birçok parça eksik ve yanlış geldi. Yatak odası takımında dolap eksik, yatak tabanı eksik, kapaklar eksik, salonda ise berjer yanlış ürün olarak gönderildi.

Teslimattan bu yana hem mağaza hem de çözüm merkeziyle defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, telefonlarıma ve taleplerime cevap verilmiyor. Satış esnasında son derece ilgili olan firma, satış sonrasında ise neredeyse tamamen ulaşılamaz hale gelmiştir.

Yaklaşık iki hafta sonra düğünüm var ve bu eksikler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evlenecek ve evini yenileyecek kişilerin de benzer aksaklıkları yaşamaması için bu durumu özellikle paylaşmak istiyorum. Eksik parçalarımın en kısa sürede tamamlanmasını, yanlış gönderilen berjerin de doğru ürünle değiştirilmesini, değişim sağlanamıyorsa ilgili ürün için iade işleminin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağdur ediliyorum ve artık bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.