to read complaints and reviews, or file yours.Enerya Konya Karatay Doğal Gaz Aboneliği Güvence Bedeli İadesi Gecikmesi
Enerya Konya Karatay doğal gaz aboneliğimi 16 Şubat tarihinde kapattırdım. Abonelik kapatma sırasında yaklaşık 4 bin tl civarında güvence/abonelik bedelimin yaklaşık 1 hafta içinde tarafıma iade edileceği söylendi, ancak üzerinden süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte Enerya merkezle 4 defa telefonla görüştüm. Son görüştüğümde paramın bugün saat 17.30’da hesabıma yatacağı söylendi, ancak yine yatırılmadı. Ayrıca sürecimi e-Devlet üzerinden takip ettim fakat hâlâ somut bir sonuç alamadım.
Benzer bir sorunu bir önceki evimizden çıkarken de yaşadık. O aboneliğin güvence/abonelik bedeli iadesi de hâlâ tarafımıza yapılmadı ve uzun süredir bu konuda da mağduriyetimiz devam ediyor.
Her iki abonelik için de güvence/abonelik bedeli iadelerimin gecikmeden, eksiksiz ve açık bir şekilde tarafıma ödenmesini ve bu gecikmelerle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
