Soğukta Saatlerce Bekletildik, Ödemeye Rağmen Doğalgaz Açılmadı

Denizli Merkezefendi ilçesi Adalet Mahallesi’nde Enerya abonesiyim. Bugün öğlen saatlerinde faturadan dolayı doğal gazım kesildi, hemen aynı gün içerisinde tüm borcumu ödedim ancak aradan saatler geçmesine rağmen doğal gazım hâlâ açılmadı.

Yaklaşık 6,5 saattir evde doğalgaz yok ve kış günü evin içinde çocuklarla birlikte resmen soğukta kaldık. Ödememi yaptıktan sonra Enerya’yı arayarak kayıt da açtırdım fakat buna rağmen şu ana kadar eve gelip açma işlemi yapılmadı.

Ödemesi yapılmış bir fatura nedeniyle, özellikle böyle soğuk havada, bu kadar uzun süre açma işleminin bekletilmesini kabul etmiyorum. Doğalgazımın acilen açılmasını ve bu tür durumlarda özellikle çocuklu ailelerin bu kadar mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.