to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Faturalar Ve Sayaç Hatası İçin Ayrıntılı İnceleme Talebi
Enerjisa Adana bölgesi abonesiyim. Abonelik numaram 1015592563, konuya ilişkin başvuru numaram ise 8430184128’dir. Yaklaşık 1–2 yıldır, benzer kullanım koşullarına rağmen elektrik faturalarımın düzenli olarak yüksek geldiğini gözlemliyorum. Son olarak 10.08.2026 tarihli, 8.355,00 TL tutarındaki faturam da bu durumun devam ettiğini göstermektedir.
Daha önce sayaç değişimi ve inceleme talebinde bulundum, ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde kayıt açılmasına rağmen tarafıma “herhangi bir sorun görülmedi, sayaç normal” şeklinde dönüş yapıldı. Buna karşın faturalardaki olağan dışı yüksek tutarlar devam etmektedir.
Bu nedenle, geçmiş dönem elektrik faturalarımın geriye dönük olarak ayrıntılı şekilde incelenmesini, tüketim kayıtlarımın ve sayaç okuma değerlerimin kontrol edilmesini, sayacın teknik olarak yeniden değerlendirilmesini ve gerekiyorsa sayaç değişimi yapılmasını talep ediyorum. İnceleme sonucunda hatalı tahakkuk tespit edilirse gerekli düzeltmenin ve iadenin yapılmasını, ayrıca yüksek tüketimin nedenlerinin somut verilerle ve teknik açıklamalarla tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Konunun yalnızca “sorun yoktur” denilerek kapatılması yerine, detaylı ve gerekçeli bir inceleme sonucu ile bilgilendirilmek, gerçek tüketimim üzerinden adil bir faturalandırma görmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Başvuru detaylarını öğrenmek ve sizi bilgilendirmek için yapılan aramalarda tarafınıza ulaşılamamıştır. Soru, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Tekrar değerlendirme istiyorum. Telefonum açık bana ulaşabilirsiniz.
