to read complaints and reviews, or file yours.Toroslar Enerjisa'dan Aşırı Yüksek Elektrik Faturası Ve Cevapsız İletişim
Toroslar Enerjisa aboneliği bulunan 3+1 dairem için 4.610 TL tutarında elektrik faturası çıkarılmıştır. Fatura üzerinde son ödeme tarihi 26.12.2026 olarak görünmektedir. Ancak aynı ev için aylardır gelen faturalarım genellikle 800 TL ile 1.350 TL aralığında oluyordu.
Tüketim alışkanlıklarımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura gelmesi bana göre açıklanabilir bir durum değildir. Konuyla ilgili olarak Toroslar Enerjisa ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir dönüş alamadım.
Bu nedenle söz konusu faturanın ayrıntılı olarak incelenmesini, olası bir hata varsa düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum özleşme narası 1010182100
Gelişme
Toroslar edaş bölgesinde, Mersin Yenişehir’deki aboneliğime ait elektrik faturalarının son dönemde fahiş seviyede gelmesinden şikayetçiyim. Yaklaşık son bir yıldır elektrik faturam ortalama 600–700 TL civarında gelirken, ocak ayında 4.320 TL, şubat ayında ise 4.601 TL tutarında iki fatura çıkarıldı.
Kullanım alışkanlıklarımda bu artışı açıklayacak olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar yüksek fatura kesilmesini kabul etmiyorum. Konu hakkında tarafıma sadece faturayı ödemem gerektiği söyleniyor, ancak bu tutarların hangi gerekçe ile oluştuğuna dair ayrıntılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.
Mersin Yenişehir’deki ilgili aboneliğimin, sayaç okumalarının, tüketimimin ve uygulanan tarifenin detaylı olarak incelenmesini, varsa hatalı veya fazla tahakkuk eden tutarların düzeltilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Evime aylardır 600–700 TL arasında gelen elektrik faturası, asgari ücret zammından hemen sonra hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan **4.610 TL** olarak geldi. Aynı ev, aynı kullanım, aynı cihazlar… Değişen tek şey zamlar. Abonelik babamın üzerine; kendisi Türkçe bilmiyor ve cep telefonu kullanamıyor. Evde yaşayan ve durumu anlatmaya çalışan kişi olarak ben muhatap alınmıyorum. Kuruma defalarca anlatmama rağmen “Kürtçe tercüman yok, sadece Arapça ve İngilizce var” denilerek adeta kapı yüzüme kapatıldı. Türkiye’de milyonlarca insan Kürtçe konuşurken bu yaklaşım kabul edilemez. Bu durum sadece bana yapılmadı, bugün bana yapılan yarın başka bir asgari ücretliye yapılacak. Bakanlıklara, yetkililere ve emeğiyle geçinen herkese sesleniyorum: Ya bu adaletsizliğe karşı ses çıkarın ya da sıranın size gelmesini bekleyin. Sessizlik, bu düzeni normalleştiriyor.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 16.01.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
