Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Evde Olunmayan Dönemde Yüksek Elektrik Faturası Ve Sayaç Okuma Hatası Şüphesi

profile
12 Ağustos 2025 14:39
625

29 Haziran’dan bu yana evimizde bulunmuyoruz ve bu süreçte yalnızca a sınıfı dondurucu ile a sınıfı buzdolabı çalışıyor. Evde olmadığımız için ütü, fırın ve diğer elektrikli cihazlar hiç kullanılmadı. Buna rağmen Temmuz 11 ile ağustos 12 arasındaki dönem için tarafımıza 987,39 TL tutarında fatura geldi. Faturada endeks ve sayaç okumasında hata olduğunu düşünüyorum. Ayrıca bu durum ikinci kez yaşanıyor ve bu kez evde olmadığımız için kesinlikle bir yanlışlık veya usulsüzlük olduğunu düşünüyoruz.

Faturada yer alan müşteri numaramız: 207076661, adresimiz Gaziantep/Şehitkamil’dedir. Sayaçta veya tesisatta herhangi bir arıza ya da izinsiz kullanım durumu yoktur. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik ve faturayı henüz ödemedik.

Faturanın acilen incelenmesini, gerekirse teknik kontrol yapılmasını ve yanlışlık varsa düzeltilmesini talep ediyorum.

12 Ağustos 2025 22:45 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

13 Ağustos 2025 15:10

Değerli Müşterimiz, Başvuru detaylarını öğrenmek ve sizi bilgilendirmek için yapılan aramalarda tarafınıza ulaşılamamıştır. Soru, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Esra
Esra
13 Ağustos 2025 22:48

Tarafıma arama yapılmadı. Tekrar arama yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Meral
Meral

Gaziantep Toroslar şikayetçiyiz

Meral
Meral

Enerjisa'da cihazlarımız yanıyor durmadan yüksek olta sebebiyle her zaman kalite oluşturuyoruz ilk 30 günü geçti diyorlar sonra zamanında kayıt oluşturuyoruz yüksek Voltaj gelmedi diye yalan söylüyorlar tekrar kayıt oluşturuyoruz başka cihaz yine yanıyor bize Numarataj da güncel değil adresiniz diyor adresi güncelliyoruz sonra diyorlar ki ne zamanında aranmamış oysaki 30 günü geçmemiş onların da diğers tek tek uyguluyoruz ama ödeme yapmamak için durmadan reddediyorlar Bunun yönünden çok şikayetçisiniz bu zamana kadar 100.000'e yakın cihazımız yandı Rabbim yanlarına bırakmasın

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Elektrik Faturasında Anormal Artış Ve İnceleme Talebi

profile
03 Ekim 2025 21:34
567

profile
12 Ağustos 2025 01:09
459
yanlis-sayactan-elektrik-kesildi-maddi-zararim-karsilanmadi-2.jpg
yanlis-sayactan-elektrik-kesildi-maddi-zararim-karsilanmadi-1.jpg

profile
19 Ağustos 2025 17:07
946
kullanilmayan-daireye-yuksek-elektrik-faturasi-ve-sayac-suphesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz