Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Enerjisa’nın 21 Günlük 10.500 TL Faturasının Hatalı Olduğunun İncelenmesi Talebi

Bulent
31 Ocak 13:37453

Enerjisa tarafından Ocak ayı için sadece 21 günlük tüketime karşılık 10.500 TL tutarında fatura çıkarıldı. Daha önceki aylarda faturalarım yaklaşık 3.000 TL civarında geliyordu. Buna rağmen Enerjisa yetkilileri beni sık sık arayarak yeni tarifeye geçmem gerektiğini söylediler ve Ocak ayında bu yeni tarifeye geçiş yaptım, geçişin hemen ardından bu olağanüstü yüksek fatura ile karşılaştım.

Tesisat numaram 4007637369 olup, aboneliğimin bulunduğu adres Karaağaç Şarkkonak Mahallesi 493 Sokak No:27 Arsuz / Hatay’dır. Enerjisa mobil uygulaması üzerinden şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ocak ayına ait bu 21 günlük 10.500 TL’lik faturamın, yeni tarife geçişim de dikkate alınarak yeniden ayrıntılı şekilde incelenmesini ve varsa hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.

31 Ocak 13:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 09.02.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Bulent
Bulent
9 Şubat 12:11

Enerjisa dan sürekli arayıp uygun tarifeye ye geçin diye ararlarsa aman geçiş yapmayın yoksa benim gibi ev abonesine 21 gün için 10500 TL gibi yüksek faturaya maruz kalırsınız. Kendileri haklı duruma geçirmek için önceki abonelik sözleşmesini iptal edip, yeni sözleşme yapıyorlar. Birim fiyatı düşük gösterip, Sonrada hiç söylemeden elektrik dağıtım bedeli altında 3000 TL yansıtıyorlar. Tabi bunu faturada görüyorsunuz. Devletin bu gibi firmalar için acil tedbir alması lazım. Tavsiye yeni tarife veya Enerjisa aramalarına dikkat.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Tüketim Artışı Olmadan Yüksek Elektrik Faturası Şoku

Erdi
25 Ağustos 2025 20:11883

Hatay Arsuz Karaağaç Şarkonak Mahallesi'nde ikamet ediyorum. 25 Temmuz 2025 - 25 Ağustos 2025 dönemine ait elektrik fatu...

1 Destek
4
Çözüldü

Kısa Süreli Döneme Ait Elektrik Faturasının Olağandışı Yüksek Gelmesi Ve İtiraz Sonucunda Standart Yanıt Alınması

Hatice
28 Ağustos 2025 22:111.112

"Markaya değil ama müşteri temsilcisine yaklaşımından dolayı teşekkür ederim. Keşke adını hatırlayabilseydim."

5
Çözüldü

Enerjisa'dan Tatildeyken Bile Yüksek Fatura Şoku Ve Sonuçsuz İtirazlar

Metin
9 Eylül 2025 19:36358

"Şikayetimi yazdıktan iki 3 dakika sonra Ö** hanım aradı şikayetle ilgili işlemleri başlattı sorunum çözüldü çok güzel giderdi teşekkür ediyorum kendisine"

Video Şikayetler

Enerjisa Toroslar Perakende Elektrik Bağlantı İşleminin Süresinde Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet

Enerjisa ToroslarPerakende Elektrik Bağlantı İşleminin Süresinde Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Ayşenur
Enerjisa Toroslar Perakende Elektriğimizi Aç!

Enerjisa ToroslarPerakende Elektriğimizi Aç!

Profil fotoğrafı
Akdağ
Enerjisa Toroslar Perakende Fiyat Ve Yapılan Yanlış!

Enerjisa ToroslarPerakende Fiyat Ve Yapılan Yanlış!

Profil fotoğrafı
Hasan

Öne ÇıkanKonular