Enerjisa’nın Sürekli Aramaları Sağlığımı Olumsuz Etkiliyor

Başkent Enerjisa abonesiyim. Buna rağmen gün içinde 444 4 372 numaralı hattan ısrarlı ve sık şekilde aranarak ciddi anlamda rahatsız ediliyorum. 25 Mart 2026 tarihinde aynı gün içinde 5 kez arandım. Hastanede olabildiğim, dinlenmeye çalıştığım ya da uyuduğum zamanlarda bu aramalar huzurumu ve sükunetimi bozuyor.

Vertigo hastasıyım ve telefona ani şekilde yönelmek baş dönmesi şikayetimin nüksetmesine neden oluyor. Bu durum sağlığımı da olumsuz etkiliyor. Aramaları açmıyorum, çünkü zaten aboneliğim devam ediyor ve bu kadar ısrarcı aramanın makul bir gerekçesi olduğunu düşünmüyorum. 26 Mart 2026 günü saat 11.40’ta 444 4 372 numaralı hattı bizzat arayıp müşteri temsilcisine artık aranmak istemediğimi, rahatsız olduğumu, şikayetçi olacağımı net bir şekilde ilettim. Buna rağmen aramalarımın sonlanmadığını, tam tersine devam ettiğini görüyorum. Abone numaram 001022586376’dır.

Ben Başkent Enerjisa tarafından kesinlikle bir daha telefonla aranmak istemiyorum. Aranmama talebimin sisteme işlenmesini ve bu konuda tarafıma rahatsızlık verilmesinin derhal durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca ısrarlı aramalarla huzur ve sükûnetimin bozulması nedeniyle kurum hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve gerekiyorsa yasal mevzuat çerçevesinde idari yaptırım uygulanmasını istiyorum.