to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet'te Faturam Görünmediği İçin Elektrik Tüketim Desteği Kullanılamıyor
Hatay Reyhanlı’da 001024132404 sözleşme/abone numarasıyla Enerjisa Toroslar abonesiyim. Elektrik tüketim desteğimle faturalarımı ödemek için 3 gündür e-Devlet üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ancak fatura sorgulama yapmama rağmen sistemde faturam görünmüyor. Herhangi bir hata uyarısı almadan sadece faturam listelenmediği için işlemi tamamlayamıyorum.
Defalarca kez farklı zamanlarda denememe ve saatlerce uğraşmama rağmen sonuç alamadım. Bu durum bana tanımlanan elektrik tüketim desteği hakkımı kullanamama sebep oluyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Faturamın e-Devlet sisteminde elektrik tüketim desteğine uygun şekilde görünmesini ve elektrik yardımı kullanılarak faturamın ödenebilmesini, ayrıca tarafıma konu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 14.01.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sonucu bildirebilir misiniz? Aynı sorunları yaşıyorum