Enerjisa Başkent Perakende 30 Gün Yerine 35 Günlük Süreyi Kapsadığını Gördüm

Ankara’da Enerjisa abonesiyim. Son okunan faturamda sayaç okuma periyodunun olması gereken yaklaşık 30 gün yerine 35 günlük süreyi kapsadığını gördüm. Fatura dönemim 15/11 ile 19/01 tarihleri arasını içeriyor ve bu sürenin uzaması nedeniyle daha yüksek kademeden tarife uygulandığını, bu yüzden de faturamın gereğinden fazla çıktığını düşünüyorum.

Sayaç okuma süresi uzadığı için tarife kademesinin değişmesinden ve bunun faturama olumsuz yansımasından şikayetçiyim. Enerjisa’dan, bu fatura döneminde ortalama 5 gün geriye gidilerek sayaç okuma süresinin düzeltilmesini ve faturamın bu şekilde yeniden hesaplanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak fazladan oluşan tutarın düzeltilmesini ve bundan sonraki dönemlerde sayaç okuma periyotlarının yasal süreler içinde tutulmasını istiyorum.