to read complaints and reviews, or file yours.Konut Abonesi Olarak Yüksek Tüketimli Sınıfa Alınmamı Haksız Buluyorum
Enerjisa Başkent’e ait 4001701407 tesisat numaralı konut aboneliğim için 2 Şubat 2026 tarihinde, “Sayın kullanıcımız, tesisatınız Son Kaynak Tedarik Tarifesinin Düzenlenmesi hakkında Tebliğ uyarınca 01.04.2026 itibariyle yüksek tüketimli tüketici grubuna dahil olacaktır. Kullanım tercihlerinize uygun ve olası fiyat avantajları sağlayan yeni bir sözleşme imzalamak için EPDK’nın resmi internet sitesinde yer alan tedarikçilerle görüşebilirsiniz.” yönünde bir bildirim aldım. Aboneliğim tamamen mesken amaçlı olup, sadece konut olarak kullanılmaktadır; herhangi bir iş yeri, ofis, depo vb. ticari kullanım kesinlikle söz konusu değildir.
Konut abonesi olmama rağmen “yüksek tüketimli tüketici” sınıfına alınmamı haksız ve hatalı buluyorum. Bildirimde, yeni bir sözleşme için tedarikçi firmalarla görüşmem gerektiği belirtilmiş, ancak benim beklentim mevcut mesken aboneliğimin devam etmesi ve ek bir ticari/yüksek tüketimli sınıfa geçirilmemesidir.
Enerjisa Başkent’in, söz konusu aboneliğimi gerçek kullanım amacına uygun olarak konut abonesi şeklinde bırakmasını ve 01.04.2026 tarihi itibarıyla tarafıma herhangi bir yüksek tüketimli tüketici grubu uygulaması yapılmamasını, mağduriyet yaşamamak için konut abonesi haklarımın korunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için; veya Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. ÇAĞRI MERKEZİ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 19.02.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
