to read complaints and reviews, or file yours.Ben Faruk T*******, Enerjisa Başkent Elektrik’in yıllardır çözülemeyen bir icra dosyası nedeniyle mağdur durumdayım. 201...8 yılında faturam ödenmediği için Ankara Abonelikler İcra Dairesi üzerinden hakkımda icra takibi başlatıldı, aynı yıl borcumu tamamen ödeyip dosyanın kapandığı bilgisi bana iletild
Enerjisa Başkent üzerinden yeni elektrik aboneliğimi e-Devlet aracılığıyla ...başlatmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır sistem üzerinden başvuru yapa
"Sorun çözüldü, teşekkürler."
Enerjisa'dan Tüketiciyi Yanıltma, Söz Verilen Mahsuplaşmayı Yapmama ve 61 G...ünlük Mevzuata Aykırı Fatura! Mayıs ayında kapıma gelen Enerjisa saha satış
"Aleyna hanım a teşekkür ediyorum kendisine yardımcı oldu."
Kilis merkezde Enerjisa aboneliğim için dün sabah saat 09.00’da elektrik aç...ma başvurusu yaptım. Aradan 24 saatlik yasal süre geçmesine rağmen ne saha
Enerjisa Başkent Perakende’ye ait 444 4 372 numaralı hattan aylardır düzenl...i olarak aranıyorum. Özellikle indirim veya kampanya amaçlı yapılan bu aram
"Çık ilgili bir firma ve müşteri temsilcileri kibar ve çözüm odaklı, teşekkür ediyorum"
Muğla’daki konut aboneliğim için Enerjisa’ya kayıtlı müşteriyim. Mart ayına... ait elektrik faturamın ne belgesi ne de tutar bilgisi bana ulaşmadı ve yak
"Teşekkür"
"Teşekkür ederim"
Enerjisa üzerinden Ankara/Yenimahalle'deki yeni adresim için elektrik abone...liği başvurusu yapmak istiyorum. Hem mobil web, hem de e-Devlet üzerinden d
"Teşekkürler düzeltildi"
"Teşekkürler"
Enerjisa Başkent üzerinden Gaziosmanpaşa Mahallesi Çardak Sitesi F2'ye Blok... Numara 7 adresinde, tesisat numarası 328 612 890 için ev aboneliği başvuru
"Açık ve net bilgilendirme yapıldı."
10 Ekim 2025 tarihinde Enerjisa Başkent Elektrik ile yaşadığım tarife değiş...ikliği sürecinde ciddi bir belirsizlikle karşılaştım. Saha ekibi, randevusu
"Teşekkürler"
"Yaşamış olduğum konuya gösterdiğiniz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Arayarak detaylı bilgi vermeniz ve süreci kolaylaştırmanız benim için oldukça kıymetliydi. İlgili birimlerinize ve size teşekkür ederim."
Enerjisa Başkent üzerinden ilk defa kendi adıma abonelik başvurusu yapmak i...stiyorum. Bugün, e-devlet üzerinden 001000431796 tekil numarası ve 5221**21
"Teşekkür ederim"
Enerjisa aboneliğimi Ankara/Çankaya adresinde sonlandırmama rağmen, 25/08 t...arihinde güvence bedelimin iadesini henüz almadım. Abone numaram: 082174914
"Teşekkürler"
Oturduğum meskende yüzde 100 engelli bir birey yaşamaktadır. İlgili bireyin... ihtiyaçları sebebiyle yüksek tüketimli elektrik kullanmamdan dolayı 2024 y
"Müşteri temsilcisi beni cep telefonumdan arayarak durum hakkında bilgi verdi, sonrasında da sorunu nasıl çözeceğimi adım adım anlattı. Özeniniz ve ilginiz için teşekkür eder, kolaylıklar dilerim."
Enerjisa personelinin yanlış güncelleme problemi. 10023446243 numaralı abonesiyim. Gelen personelin yanlış güncelleme so...nucu adres karışmış. 186'yı aradım, Enerjisa'ya bildirmemi söyledi. Enerjisa'yı aradım, buradan işlem yapamayız, müşteri iletişim merkezine gitmem gerektiği söylendi. Gittim, burad
Ankara Altındağ'da yaşamaktayız ve mayıs ayı faturamız 2079,30 TL gelmiştir. Konutta yaşamamız dolayısıyla ve diğer ayla...rda gelen faturalarımız da dikkate alındığında gelen oldukça yüksektir. Bu durum için Enerjisa ile iletişime geçtik ancak herhangi bir sorun olmadığını ve faturayı ödememiz gerekti
Birkaç gün önce dükkan kiraladık ve iş yeri açmaya karar verdik. 21 Mayıs't...a elektrik aboneliği için başvuruda bulunduk ve aynı gün aboneliğimizin açı
Enerjisa Başkent Elektrik abonesi olarak, Enerjisa ve Türk Telekom iş birliği kapsamında Enerjisa işlem merkezinden iki ...ay önce Türk Telekom Prime Enerji 20 tarifesine abone oldum. Türk Telekom Prime Enerji 20 müşterisi olmama ve on ay daha sürecek abonelik sözleşmem bulunmasına rağmen, bana haber v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Satış A.Ş., Enerjisa Enerji A.Ş. bünyesinde elektrik dağıtım ve satış hizmeti sunmakta olan bir firmadır. Ankara, Zonguldak, Kastamonu, Bartın, Çankırı, Karabük ve Kırıkkale illerine elektrik dağıtımı ve perakende satışı hizmeti sunan Enerjisa Başkent Elektrik, sunduğu hizmetlerle milyonlarca kullanıcının elektrik ihtiyacını gidermesine yardımcı olur. Yalnızca elektrik değil her alanda müşterilerine en iyi hizmeti sunmayı kendine misyon edinen Enerjisa Başkent Elektrik; sektöre uygun ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi, enerji yönetimi, enerji danışmanlığı gibi faaliyetler de sürdürmektedir. Hizmet kalitesini geliştirdiği yeniliklerle her geçen gün daha da arttıran Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş., toplamda 3.2 milyon müşteriye hizmet sunmaktadır. Türkiye’nin en büyük sanayi ve finans topluluklarından Sabancı Holding ve Avusturya’nın enerji lideri Verbund ortaklığında faaliyetlerini sürdüren Enerjisa Elektrik Dağıtım A.Ş’nın başkent kolu olan Enerjisa Başkent Elektrik ilgili illerde yaşayan kimselerin elektrik gereksinimlerini gidermektedir. Enerjisa Başkent Elektrik tarafından sunulan dağıtım ve elektrik hizmetleri ile ilgili daha fazla fikir edinmek için sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Türkiye’nin en büyük elektrik dağıtım bölgelerinden birine elektrik dağıtım ve satış hizmeti sunan Enerjisa Başkent Elektrik A.Ş’nin dağıtım yaptığı iller arasında Ankara, Kastamonu, Zonguldak, Çankırı, Bartın, Karabük ve Kırıkkale gibi iller yer almaktadır. Enerjisa tarafından Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş; müşteri memnuniyeti ve operasyonel kalite olarak Avrupa’ya örnek teşkil edecek bir hizmet kuruluşu olması hedefiyle geliştirilmektedir. Enerjisa Başkent Elektrik abonelik hizmetleri e-Devlet ana kapısı üzerinden sunulmaktadır. Bireysel abonelik başvurusu, bireysel abonelik fesih başvurusu, borç bilgileri sorgulama ve ödeme bilgileri sorgulama gibi tüm işlemlerinizi e-Devlet üzerinden online olarak gerçekleştirebilmeniz mümkündür.
Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş., müşterilerine daha iyi bir hizmet sunabilmek amacıyla müşteri destek altyapıları ve müşteri destek kanallarını her geçen gün daha da iyileştirmektedir. Enerjisa Başkent müşteri hizmetleri telefon numarasını arayarak siz de arıza ve kaçak ihbarları, elektrik açma ve kesme konuları, borç sorgulama, fatura itirazları ve bilgi güncelleme işlemleri ile ilgili bilgi alabilirsiniz. Cep telefonlarından ve sabit hatlardan ALO 186 numarasını arayarak, tüm sorularınıza yanıt bulabilirsiniz. Bu hat ile müşterilerinin çağrılarını merkezi olarak takip eden başkent EDAŞ, tek numara ile tüm soru ve sorunlara çözüm sunmaktadır. İnteraktif Sesli Yanıt Sistemi sayesinde ihtiyaçlarınıza uygun tuşlamalar yaparak müşteri yetkililerine kolayca bağlanabilirsiniz. Enerjisa Başkent arıza, elektrik kesintisi, abonelik iptal süreçleri gibi konulardaki yorum ve şikayetlerinizi ise sayfamızda yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaşacağınız Enerjisa Başkent şikayet ve yorumlarınız hem firma hem de diğer kullanıcılar tarafından görülebilecektir.
