Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erkin sonuçtan hiç memnun değil

AYEDAŞ Kullanım Artışı Olmamasına Rağmen Aynı Dönem İçin Fatura Fazla Geldi

profile

İstanbul’da Enerjisa abonesiyim. Geçen sene aynı dönemde ve aynı harcamayla ödediğim fatura yaklaşık 400 TL iken, bu sene hiçbir kullanım artışı olmamasına rağmen aynı dönem için faturam yaklaşık 800 TL olarak geldi. Yani bir yıl içinde neredeyse yüzde yüz oranında bir artış söz konusu.

Bu kadar yüksek zammın gerekçesinin ne olduğu konusunda tarafıma net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını istiyorum. Özellikle bu artışın Enerji Bakanlığı’nın belirlediği bir tarife değişikliğinden mi kaynaklandığı, yoksa Enerjisa’nın uygulamasından mı kaynaklandığı açıkça belirtilsin istiyorum.

Talebim, faturamın detaylı şekilde incelenmesi, bu yüzde yüz artışın resmi dayanaklarıyla birlikte yazılı olarak açıklanması ve varsa hatalı bir uygulama bulunuyorsa faturanın buna göre düzeltilmesidir.

23 Ocak 16:37 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 23.01.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmedik Yüksek Fatura İçin İnceleme Ve Düzeltme Talebi

profile
30 Kasım 2025 14:01
311
Benzer Şikayet Yaz