to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Başkent Perakende Bana Ait Olmayan Hesap İçin Faturalar Ve Bilgiler Mailime Geliyor
Her ay bana ait olmayan, h*** h*** k*** adına düzenlenmiş 10019962*** abone numaralı faturalar, 40024477*** müşteri numarası ve 2021086*** tesisat numarasıyla sürekli olarak mail adresime gönderiliyor.
Daha önce bu durumu çağrı merkezinize bildirip kayıt açtırmama rağmen sorun çözülmedi ve faturalar gelmeye devam ediyor.
Tarafıma ait olmayan bir hesabın fatura ve kişisel bilgilerinin bana gönderilmesini hem güvenlik hem de gizlilik açısından ciddi bir sorun olarak görüyorum. Mail adresimi sisteminize eklerken onay maili göndermeniz ve açık rızamı almanız gerekirdi. Onayım olmadan mail adresimin başka bir hesaba tanımlanması ve benim bunu kaldırma imkanımın olmaması kabul edilemez.
İvedilikle, h*** h*** k*** isimli müşterinize ait hesaptan [email protected] mail adresimin silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür olayların tekrar yaşanmaması için süreçlerinizi gözden geçirmenizi ve gerekli önlemleri almanızı bekliyorum.
Ben sizin müşteriniz değilim, kişisel bilgilerimi paylaşmayacağım. Sadece mail adresimi ilgili hesaptan kaldırmanızı ve bu konuda bilgilendirme yapmanızı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 08.09.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
