to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Abonelik Başvurusu Sırasında Sistem Hatası Nedeniyle İşlem Tamamlanamıyor
Enerjisa e-Devlet üzerinden yeni aldığım ev (Güngören Mahallesi, Yapıt Sokak, No:5-11B Çekmeköy) için elektrik abonelik başvurusu yapmak istedim. Geçerli bir tekil numara (4011317134) ile başvuru yapmama rağmen, sistemde “Belirttiğiniz konum için abonelik yapılamamaktadır. 0 - Lütfen geçerli ya da bağlantısı yapılmış tesisat verisi sağlayınız” şeklinde bir hata alıyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum. Bu sorunu bugün birkaç kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaştım.
Başvuru sırasında herhangi bir ödeme yapmadım ve henüz Enerjisa müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ayrıca adımda farklı bir evde mevcut bir elektrik aboneliğim bulunuyor.
Başvurumun sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 15.09.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Utku Bey sorununuz çözüldü mü? Bugün ben de aynı sorunla karşılaştım ve muhatap bulamıyorum.