to read complaints and reviews, or file yours.Devlet Desteği Mesajı İle Fatura Tutarı Arasındaki Tutarsızlık Kafamı Karıştırıyor
AYEDAŞ tarafından faturama yansıtılan “devlet desteği” ile ilgili ciddi bir kafa karışıklığı yaşıyorum. Ekim 2025 ve öncesinden beri her ay tarafıma “Faturanız 740 TL, 400 TL devlet desteği ile 340 TL’ye düşürüldü” şeklinde mesaj geliyor. Ancak faturamda görünen harcama miktarı ve kwh tutarı zaten 340 TL’ye denk geliyor. Yani devlet desteği uygulanmadan da fatura tutarım 340 TL olmalıydı. Bu durumda hem destekten faydalanmamış oluyorum hem de yanıltıcı bir bilgilendirme ile karşılaşıyorum.
Faturamın ait olduğu abone numaram: 106149467 ve kullanım adresim İstanbul/Pendik’tedir. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Her ay aynı şekilde bu mesajı alıyor ve faturamda bir değişiklik olmuyor.
Ayrıca, devlet desteği uygulaması kaldırıldığında, faturamda aniden çok yüksek ve beklenmedik bir tutarla karşılaşmaktan endişe ediyorum. Bu nedenle, devlet desteğinin gerçekten uygulanıp uygulanmadığı ve faturamın nasıl hesaplandığı konusunda detaylı bir açıklama talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 01.11.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
