Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Devlet Desteği Mesajı İle Fatura Tutarı Arasındaki Tutarsızlık Kafamı Karıştırıyor

profile
31 Ekim 2025 21:01
139

AYEDAŞ tarafından faturama yansıtılan “devlet desteği” ile ilgili ciddi bir kafa karışıklığı yaşıyorum. Ekim 2025 ve öncesinden beri her ay tarafıma “Faturanız 740 TL, 400 TL devlet desteği ile 340 TL’ye düşürüldü” şeklinde mesaj geliyor. Ancak faturamda görünen harcama miktarı ve kwh tutarı zaten 340 TL’ye denk geliyor. Yani devlet desteği uygulanmadan da fatura tutarım 340 TL olmalıydı. Bu durumda hem destekten faydalanmamış oluyorum hem de yanıltıcı bir bilgilendirme ile karşılaşıyorum.

Faturamın ait olduğu abone numaram: 106149467 ve kullanım adresim İstanbul/Pendik’tedir. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Her ay aynı şekilde bu mesajı alıyor ve faturamda bir değişiklik olmuyor.

Ayrıca, devlet desteği uygulaması kaldırıldığında, faturamda aniden çok yüksek ve beklenmedik bir tutarla karşılaşmaktan endişe ediyorum. Bu nedenle, devlet desteğinin gerçekten uygulanıp uygulanmadığı ve faturamın nasıl hesaplandığı konusunda detaylı bir açıklama talep ediyorum.

devlet-destegi-mesaji-ile-fatura-tutari-arasindaki-tutarsizlik-kafami-karistiriyor-2.jpg
01 Kasım 2025 11:40 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 01.11.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Faturalarındaki Beklenmedik Artış Ve Şeffaflık Talebi

profile
Gökhan
06 Ağustos 2025 14:13
486

Açıklamasız Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Eyüp
10 Ağustos 2025 11:17
923

Aynı Ay İçinde Kısa Aralıklarla İki Yüksek Elektrik Faturası Kesilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
09 Ekim 2025 14:03
760
ayni-ay-icinde-kisa-araliklarla-iki-yuksek-elektrik-faturasi-kesilmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg
ayni-ay-icinde-kisa-araliklarla-iki-yuksek-elektrik-faturasi-kesilmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Fatura Ve Sayaç Arızası Nedeniyle Fazla Tahsilat

profile
Zafer
11 Ekim 2025 14:46
740
Benzer Şikayet Yaz