to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Üsküdar’da Enerjisa abonesiyim. Daha önce Enerjisa tarafından arandığımda yeni sözleşme yapmam gerektiği, devlet desteğinin yılbaşında biteceği söylendi. Buna güvenerek ve buna istinaden yeni sözleşmeyi kabul ettim. Ancak mart ayına ait faturam 11 Mart’ta 2.885 TL olarak geldi ve önceki aya göre daha fazla elektrik kullanmamama rağmen neredeyse iki katı fatura çıkarıldı.
Bu durum üzerine Enerjisa müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Telefonlara ulaşılmıyor, geri dönüş yapılmıyor; yalnızca anket için arandığım, asıl sıkıntımın ise kimsenin umurunda olmadığı bir tabloyla karşı karşıya kaldım. Ne sözleşme koşulları ne de fiyatlandırma konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, şikayetimle ilgilenen kimse de yok.
Devlet desteğinin bitişi gerekçe gösterilerek yaptırılan bu yeni sözleşme sonrası gelen fatura tutarının nasıl bu kadar yüksek çıktığının açıklanmasını, sözleşme ve tarife detaylarımın incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu fatura için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu konuyu CİMER dahil tüm resmi mercilere taşıyacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı, ayrıca mümkün olan en kısa sürede elektrik dağıtım şirketimi değiştirmek için gereken tüm adımları atacağımı belirtmek istiyorum.
Başkent Edaş elektrik dağıtım bölgesinde, aboneliği annem e** adına kayıtlı, abone numarası 1000479868 olan evde, kas hastası ve ağır engelli olan kardeşim sürekli oksijenatör, vantilatör, nemlendirici gibi solunum cihazlarına bağlı olarak yaşıyor. Kardeşimin trakeostomisi olduğu için oksijenini bu ...
İstanbul Çekmeköy’de bulunan konut aboneliğim yaklaşık üç yıldır benim üzerimde ve Enerjisa’dan düzenli olarak elektrik hizmeti alıyorum. Bugün tarafıma, 1022111165 numaralı sözleşmemin yıllık elektrik tüketiminin 4.000 kWh üzerinde olduğu ve bu nedenle 01.03.2026 tarihinden itibaren yüksek tüketiml...
Enerjisa ile ilgili olarak, Ağustos ayında bana Ekim ayından itibaren geçerli olacak yeni bir abonelik teklifi sunuldu. Tüketim miktarım yüksek olduğu için serbest tüketici olmam önerildi ve elektrik kwh ücretinin 5,20 TL’den 3,84 TL’ye düşeceği söylendi. Ancak, bugün elime ulaşan ilk faturada kwh b...
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende tarafından 09/2025 dönemine ait ilk faturama “Per. Abn K/B Bedeli” adı altında 106,80 TL eklenmiştir. Abonelik kaydı sırasında yalnızca güvence bedeli alınacağı bilgisi verilmiş, bu ek ücret hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Elektr...
Ankara’da Enerjisa Başkent abonesiyim. Vodafone Pay hesabımda bulunan bakiyemle elektrik faturamı ödemek istedim. Abone numaram 1001567895 olmasına rağmen, ödeme yaparken dalgınlıkla 1001567985 numaralı abone numarasını girdim. Vodafone Pay uygulamasında bu yanlış abone numarasına ait 525 TL ve 625 ...
Yorumlar