Ender Mağazaları Yanlış Hesap Bildirimleri Ve İletişim Sorunları

Adana K**** E**** Ender Mağazasından Nisan 2024 tarihinde alışveriş yaptım. Kasiyerin ısrarı üzerine hesap açtırdım. Ödemeyi hemen yapmak istesem de "Sistem bir ay sonra alabiliyor en erken. O tarihte havale edebilirsiniz." dendi. Aldığım ürünlerden iade ettiğimden sonra kalan 582 TL meblağı 6 Nisan 2024 tarihinde ödemeyi yaptım. Dekontu da mevcut. Buna rağmen 24 Eylül 2024 tarihinde dün eşim aranıp icra takibi başlayacağı söylenmiş. İşimiz gereği çok yoğun olmamıza rağmen (kamu personeli) işi gücü bırakıp mağaza ile telefon yoluyla irtibat kurmaya çalıştık. Dakikalarca ama muhatap yok. Şimdi mağazaya gelip idari birimle görüştüğümde ifadelerin sistemden düşmediğini gördüğüm gibi tekrar ücret tahakkuk ettiler. Böyle bir mağazacılık ve ticaret anlayışı üzerine gereken şikayetimi iletmek istiyorum.

Selcan Ç******
505 *****36