to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Mont Gönderimi Ve Kargo Teslim Almama Nedeniyle 1.868 TL Mağduriyet
19.09.2026 tarihinde Ena İmalat Toptan isimli firmadan kar montu siparişi verdim, ancak tarafıma kar montu yerine soft jel bir mont gönderildi. Ben de bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve bana yanlış gelen ürünü göndermem için bir teslimat adresi verdiler.
Firma tarafından verilen “Ena İmalat Toptan, 574. Sok. No:2 Talatpaşa Mah. Kocasinan / Kayseri” adresine yanlış gönderilen montu PTT Kargo ile geri yolladım. Kargo ücreti olarak 468 TL ödedim. Ürün için 1.400 TL ödemiştim, toplamda 1.868 TL tutarında bir mağduriyetim oluştu. Ancak firma, kargoyu teslim almadıklarını ve ürünün kendilerine ulaşmadığını söyleyerek sorumluluk kabul etmiyor.
Yanlış adres vererek ya da kargoyu teslim almayarak müşterileri mağdur ettiklerini düşünüyorum. Ödemiş olduğum 1.400 TL ürün bedelinin ve 468 TL kargo ücretinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca kargoyu teslim almadıkları konusunun araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
