to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hatalı İade Adresi Nedeniyle 6000 TL Ve 620 TL İade Talebi
Ena İmalat Toptan Perakende Ticaret isimli firmadan 28 Ağustos tarihinde takım elbise siparişi verdim. Buna rağmen 2 Eylül’de elime kargo ulaştığında takım elbise yerine alakasız, farklı bedenlerde, çer çöp diyebileceğim t‑shirt ve gömlekler ile bir pantolon gönderildi.
Ürünleri teslim alır almaz, firma tarafından verilen “Ena İmalat Toptan” unvanlı adrese ve Kayseri Talatpaşa Mahallesi 574. Sokak No:2 adres bilgisiyle hemen iade ettim. Ancak kargo, adreste bulunamadığı gerekçesiyle geri dönmüş, bu şekilde yanlış adres bildirildiği ortaya çıkmıştır. Buna ek olarak benden iade kargosuna yönelik 620 TL bedel talep edilmektedir. Kargoda 6000 TL tahsilat yapıldığı Yurtiçi Kargo etiketinde açıkça görülmesine rağmen, ne 6000 TL ürün bedeli ne de herhangi bir başka tutar için tarafıma bugüne kadar hiçbir iade yapılmamıştır.
Firma ile WhatsApp ve diğer kanallar üzerinden defalarca görüştüm, tüm yazışma kayıtları mevcuttur. Buna rağmen sorun çözülmemiş, yanlış ve değersiz ürün gönderilmesi, iade adresinin fiilen geçersiz olması ve ek olarak kargo masrafının da bana yüklenmeye çalışılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Ödemiş olduğum 6000 TL’nin ve istenen 620 TL kargo bedeli dahil haksız tahsil edilmek istenen tüm tutarların eksiksiz iadesini, ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ena İmalat Toptan Perakende Ticaret isimli firmadan 28 Ağustos tarihinde takım elbise siparişi verdim. Buna rağmen 2 Eylül’de elime kargo ulaştığında, takım elbise yerine alakasız, farklı bedenlerde, "çer çöp" diyebileceğim t‑shirt ve gömlekler ile bir pantolon gönderildi.
Ürünleri teslim alır almaz, firma tarafından verilen “Ena İmalat Toptan” unvanlı adrese ve Kayseri Talatpaşa Mahallesi 574. Sokak No:2 adres bilgisiyle hemen iade ettim. Ancak kargo, adreste bulunamadığı gerekçesiyle geri dönmüş; bu şekilde yanlış adres bildirildiği ortaya çıkmıştır. Buna ek olarak benden iade kargosuna yönelik 620 TL bedel talep edilmektedir. Kargoda 6000 TL tahsilat yapıldığı Yurtiçi Kargo etiketinde açıkça görülmesine rağmen, ne 6000 TL ürün bedeli ne de herhangi bir başka tutar için tarafıma bugüne kadar hiçbir iade yapılmamıştır.
Firma ile WhatsApp ve diğer kanallar üzerinden defalarca görüştüm; tüm yazışma kayıtları mevcuttur. Buna rağmen sorun çözülmemiş, yanlış ve değersiz ürün gönderilmesi, iade adresinin fiilen geçersiz olması ve ek olarak kargo masrafının da bana yüklenmeye çalışılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Ödemiş olduğum 6000 TL’nin ve istenen 620 TL kargo bedeli dahil haksız tahsil edilmek istenen tüm tutarların eksiksiz iadesini, ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
