Araçsız Kaldık Ve Söz Verilen 100 Bin TL Ödemesi Tek Taraflı İptal Edildi

Aracım kaza yaptıktan sonra sigorta şirketim Enka Motorlu Araçlar ile anlaşmış ve dosyam buraya yönlendirilmişti. Yaklaşık bir ay önce Enka Motorlu Araçlar bizimle iletişime geçerek aracımın pert olduğunu, dosyaya “pert” ibaresi işlendiğini ve aracım için 100.000 TL ödeme teklif ettiklerini söyledi; biz de bu teklifi kabul ettik. 11 Aralık’ta pert dosyası talep ettiler, tüm evrakları ve istenen belgeleri kargo ile İstanbul’a gönderdik, vekâletname çıkarttık ve buna bağlı masraflar yaptık.

Çağrı kayıtlarında bize 15 gün içinde 100.000 TL ödemenin hesabımıza yatacağı bilgisi verildiği için yaklaşık iki haftadır bu parayı bekliyorduk. Ancak dün Enka Motorlu Araçlar tarafından aranarak işlemin tek taraflı olarak iptal edildiği, artık sigorta şirketimizin ilgileneceği söylendi. Bu süreçte ne yazılı ne de tatmin edici bir açıklama yapılmadı, verilen sözler yerine getirilmedi ve tüm planlarımız bu bilgiye göre şekillenmişken son anda “işlem iptal” denilerek mağdur edildik.

Bir aydır aracımız olmadığı için günlük hayatımız ve işlerimiz aksadı, araçsız kaldığımız süre boyunca ciddi mağduriyet yaşadık. Ayrıca kargo ücreti, vekâlet ücreti gibi tüm masrafları kendi cebimizden karşıladık. Enka Motorlu Araçlar’ın, kaybettiğimiz zaman ve araçsız kaldığımız dönem için araç mahrumiyet bedelimizi, ayrıca bu süreçte yaptığımız kargo ve vekâlet masraflarımızı karşılamasını talep ediyorum. Verilen sözlerin tutulmaması ve son anda işlemin iptal edilmesi nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.