to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
5 Mart 16:491.008
28.02.2026 tarihinde Emsan Marmara Park şubesinden Emsan Fortis 12 parça tencere takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 5.798 TL olarak yaptım. Ürünün 1–3 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Şu an ilk kez müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 18 dakikadır hatta bekliyoruz, herhangi bir yetkiliye bağlanamıyoruz. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de yaşadığım gecikmeye dair açıklama yapılıyor.
Ücretini ödediğim ürünün acilen adresime teslim edilmesini ve kargo/takip bilgilerimin tarafıma açık ve net şekilde iletilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve müşteri hizmetlerine ulaşamama konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
