Bella Gusto (153.06.09.0792)şefi

Karaca uygulamasından 2 buçuk yıl önce Emsan Gusto marka mutfak şefi almıştım. Ürünün düğmesi ile ilgili bir sorun oluşt...u ve Karaca'yı aradığımda ürünü ücretsiz olarak servise kargolayabileceğimi söylediler ve fatura numarası ET-36915132 olan ürünü kargoladım. Ürün için ücretli değişim sundular çünk...

Emsan Mutfak şefi ürünüm arıza yaptı. Garanti kapsamında ama Mersin'de servisi yok. Emsan. Com. TR den servis kaydı oluş...turup kargo kodu alarak kargoyla göndermek gerekiyormuş. Sayfa hata veriyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum biz yapamıyoruz internet sayfasından yapmalısınız diyorlar. 3 gündür mağd...

Emsan Bella mutfak şefi tencere takımı tıkır tıkır ses çıkarıyor. Görevini yerine getiremiyor. Servise iki kez gönderdim... ancak hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Mağdur edildim. Bütün parçaları talep ettim fakat talep oluşturmam engellendi. Sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

Daha alalı iki buçuk yıl oldu. Elimde yıkarken yumurta çırpma teli plastiği kırıldı. Neden diğer parçaları gibi metal de...ğildi ki? İnternette bulamıyorum, yedek parçasını. Garantisi kaç yıl, onu da bilmiyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz? Umarım çözüm yolları bulunur.