to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuaför E******* B****’ın Serinyol Kampüs yakınına bulunan şubesine yaklaşık bir yıl önce saçımı boyatmak için gittim. İşlem sırasında saçlarımın alt kısımlarından koptuğunu fark ettim ve bunu kendilerine söylediğimde, bana bunun “esneklik payı” olduğunu söyleyerek durumu geçiştirdiler. Saç açıcı işlemi yapılırken kuaförüm ortadan kayboldu, ben endişelenip sorduğumda ise oradaki çalışanlar “Merak etmeyin, döner, biliyordur durumu” diyerek beni oyaladılar. Ancak işlem sonrasında saçlarımın ciddi şekilde yandığını ve zarar gördüğünü anladım.
O günden beri yaklaşık bir senedir saçımı toparlamaya çalışıyorum, saçlarımın sağlığına yeniden kavuşması için uğraşıyorum ve hem psikolojik olarak hem de dış görünüşüm açısından bu süreçten olumsuz etkilendim. İşlem için o dönem toplamda 5.000 TL’ye yakın ödeme yapmıştım. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sonrası kuaförle tekrar iletişime geçmedim, Google üzerinden yorum yazmak istedim fakat işletmenin yorum kısmının kapalı olduğunu gördüm.
Bu şikayeti, aynı yerde işlem yaptırmayı düşünen kişilerin yaşadığım süreci bilmesi ve daha dikkatli karar verebilmesi için yazıyorum; umarım bu durum hem işletme hem de müşteriler açısından daha özenli bir hizmet verilmesine vesile olur.
19 Mayıs ve 10 Ağustos tarihlerinde Refresh Kuaför’de saç boyama işlemi yaptırdım. İlk gidişimde istediğim sarı renge ulaşamadım, diplerim çok kızıl oldu ve bu nedenle Şikayetvar üzerinden şikayet yazdım. Salon, yaşanan sorunu çözmek için beni tekrar davet etti. İkinci kez gittiğimde M**** Bey’le g...
Saçımı boyatmak için gittiğim Zirve Kuaför’de, çalışanlar saçlarımı yaktı ve H****** Bey ile ekibi, saçımın yandığını benden gizledi. Kuaförden ayrıldıktan sonra saçlarımın yarısının koptuğunu fark ettim. Telafi istemek için akşam kuaföre geri döndüm, bir krem verip beni yolladılar. Duştan sonra saç...
Gittiğim kuaför, saçımı göz göre göre yaktı. Saçımı tararken sanki ben görmüyormuşum gibi davranıyorlar. Dökülen saçlarım için 'daha dökülmez' dediler, ancak şu anda neredeyse hiç saçım kalmadı! Ayrıca, personel arasında bir iletişim eksikliği var. Birisi 'önce küllü renge boyayalım, hemen açıcı yap...
Mekana gittiğimde ombre istememe rağmen bana açıcı ve boyama işlemi yaptılar. Normalde saç diplerime hayatım boyunca boya dokunmadım, ancak diplerimi de açtılar. Sarı ton istemediğimi ve kumral tonlar gösterdiğimi belirtmeme rağmen, inatla saçlarımı küllü sarıya boyadılar. Sürdükleri açıcı saç diple...
Saçınızın yanmasını istiyorsanız gidin. İşleme başlamadan önce uzun, gür ve sağlıklı saçlarımın sadece dip kısımlarını açtırıp dibimle ton farkını daha aza indirmek amacıyla gitmiştim. Saçlarımın daha oradayken açma işleminden sonra pişmaniye gibi uzadığını fark etmiştim ama küçük kısımların öyle ol...
Yorumlar