Saçım Koptu Ve Yanarak Zarar Gördüm, Kuaför Dikkatsizliğini Gözardı Ediyor

Kuaför E******* B****’ın Serinyol Kampüs yakınına bulunan şubesine yaklaşık bir yıl önce saçımı boyatmak için gittim. İşlem sırasında saçlarımın alt kısımlarından koptuğunu fark ettim ve bunu kendilerine söylediğimde, bana bunun “esneklik payı” olduğunu söyleyerek durumu geçiştirdiler. Saç açıcı işlemi yapılırken kuaförüm ortadan kayboldu, ben endişelenip sorduğumda ise oradaki çalışanlar “Merak etmeyin, döner, biliyordur durumu” diyerek beni oyaladılar. Ancak işlem sonrasında saçlarımın ciddi şekilde yandığını ve zarar gördüğünü anladım.

O günden beri yaklaşık bir senedir saçımı toparlamaya çalışıyorum, saçlarımın sağlığına yeniden kavuşması için uğraşıyorum ve hem psikolojik olarak hem de dış görünüşüm açısından bu süreçten olumsuz etkilendim. İşlem için o dönem toplamda 5.000 TL’ye yakın ödeme yapmıştım. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sonrası kuaförle tekrar iletişime geçmedim, Google üzerinden yorum yazmak istedim fakat işletmenin yorum kısmının kapalı olduğunu gördüm.

Bu şikayeti, aynı yerde işlem yaptırmayı düşünen kişilerin yaşadığım süreci bilmesi ve daha dikkatli karar verebilmesi için yazıyorum; umarım bu durum hem işletme hem de müşteriler açısından daha özenli bir hizmet verilmesine vesile olur.