to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mayıs ve 10 Ağustos tarihlerinde Refresh Kuaför’de saç boyama işlemi yaptırdım. İlk gidişimde istediğim sarı renge ulaşamadım, diplerim çok kızıl oldu ve bu nedenle Şikayetvar üzerinden şikayet yazdım. Salon, yaşanan sorunu çözmek için beni tekrar davet etti.
İkinci kez gittiğimde M**** Bey’le görüştüm ve kendisi saçımın boy kısmına açıcı sürülmeyeceğini, sürülürse yanacağını söyledi. Ben de defalarca, boylara açıcı sürülmemesini, sadece dipteki kızıllığın alınmasını istedim. Ancak M**** Bey işlemin başından ayrıldıktan sonra, işlemi yapan kişiler saçımın tüm boylarına açıcı sürmeye başladılar. Neden sürdüklerini sorduğumda “böyle yapacağız” dediler. Açıcıyla uzun süre bekletildim, ensemdeki saçlarım açıldı ve yapan kişi tekrar kapatıp biraz daha beklemesi gerektiğini söyledi. Sonuç olarak, ensemdeki tüm saçlarım koptu, saçlarımın %80’i yandı ve belime kadar uzun olan saçlarım omuz hizasına kadar kısaldı. Şu anda saçlarımın kalınlığı, avucumda topladığımda bir serçe parmağı kalınlığına düştü.
Belimde olan saçlarımın tamamı yandı ve koptu. Bu kadar büyük bir zarardan sonra iki ayda bir botoks bakımı yapmayı teklif etmeleri benim için kesinlikle bir çözüm ya da telafi değildir, zaten saçlarımı kaybettim. Ayrıca, o gün açıcıdan sonra saçlarımın yandığını yıkama setinde kendileri de fark etti ve bu durumu örtbas etmeye çalıştılar. Yıkama sırasında saçlarım taranırken tüm saçlarım tarağa toplandı. Eve geldiğimde duşa girip saçlarımı taradığımda, bütün saçlarım tarakta kaldı
Saçımın ilk yapıldığı halinin fotoğrafını da ekleyeceğim; renk tabii ki de benzemiyor çünkü dipler kıpkızıldı, altlar küllü sarıydı. Filtreleyerek koydukları için renk uyumlu gibi görünüyor, sadece dolgunluğu ve gürlüğü görünsün diye ekliyorum
Salon hatalarını kabul etti ve iki ayda bir ücretsiz botoks bakımı teklif etti. Ancak bu benim için hiçbir anlam ifade etmiyor. İlk şikayetimi yayınladığımda, bunu kaldırmamı rica ettiler çünkü ticari zarara uğrayacaklarını söylediler, ben de samimiyetlerine güvenerek kaldırdım. Ancak tekrar çağırıp saçlarımı daha da kötü hale getirdiler. Hem saçlarım hem ödediğim 20.000 TL hem de zamanım boşa gitti. Sıradan bir kuaföre gitsem dahi bu kadar zarar görmezdim. Sorumluluk almayan, baştan savma çalışan bir kuaför. Kimsenin başına böyle bir şey gelmesini istemem. Hiçbir telafi veya çözüm istemiyorum, sadece başkalarının da bu durumu görmesini ve aynı riski almamasını istiyorum. Saçlarımın eski ve yeni halinin fotoğraflarını da ekleyeceğim.
Mekana gittiğimde ombre istememe rağmen bana açıcı ve boyama işlemi yaptılar. Normalde saç diplerime hayatım boyunca boya dokunmadım, ancak diplerimi de açtılar. Sarı ton istemediğimi ve kumral tonlar gösterdiğimi belirtmeme rağmen, inatla saçlarımı küllü sarıya boyadılar. Sürdükleri açıcı saç diple...
Saçınızın yanmasını istiyorsanız gidin. İşleme başlamadan önce uzun, gür ve sağlıklı saçlarımın sadece dip kısımlarını açtırıp dibimle ton farkını daha aza indirmek amacıyla gitmiştim. Saçlarımın daha oradayken açma işleminden sonra pişmaniye gibi uzadığını fark etmiştim ama küçük kısımların öyle ol...
Saçımı boyatmak için gittiğim Zirve Kuaför’de, çalışanlar saçlarımı yaktı ve H****** Bey ile ekibi, saçımın yandığını benden gizledi. Kuaförden ayrıldıktan sonra saçlarımın yarısının koptuğunu fark ettim. Telafi istemek için akşam kuaföre geri döndüm, bir krem verip beni yolladılar. Duştan sonra saç...
Gittiğim kuaför, saçımı göz göre göre yaktı. Saçımı tararken sanki ben görmüyormuşum gibi davranıyorlar. Dökülen saçlarım için 'daha dökülmez' dediler, ancak şu anda neredeyse hiç saçım kalmadı! Ayrıca, personel arasında bir iletişim eksikliği var. Birisi 'önce küllü renge boyayalım, hemen açıcı yap...
Yaklaşık bir ay önce saçımı boyatmak için gittim. Aralarda ışıltı olmasını istedim ve bir renk gösterdim onların uyguladığı. Sonrasında tüm saçıma komple açıcı işlemi yapılmadan, istediğim rengin olmayacağını söylediler bende maalesef kabul ettim. Sonucunda ise asla benim istediğim renk gibi olmadı....
Yorumlar