to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Saatin Kordonu Kısa Sürede Karardı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
10/07/2025 tarihinde Saat & Saat Online Alışveriş sitesinden Emporio Armani AR2510 kadın kol saati satın aldım. Saatim kargo ile teslim edildi ve yaklaşık 3,5 hafta sonra kordonunda kararma meydana geldi. Sipariş numaram: SS1000307055.
Kordon kararmasıyla ilgili olarak defalarca online müşteri hizmetlerine yazmama rağmen düzgün bir yanıt alamadım. Sonuç alamayınca ürünü İstanbul’daki Vadi İstanbul Saat & Saat mağazasına götürdüm ve servise verdim. Burada bana sadece teknik servis formu verildi, üzerinde herhangi bir ücret bilgisi yer almıyordu. Ancak daha sonra kordonun garantiye girmediği söylenerek benden 2.000 TL ücret talep edildi. Ürünü henüz 1 ay bile kullanmamış olmama rağmen, garanti kapsamında işlem yapılmaması ve ekstra ücret istenmesi kabul edilemez. Ayrıca mağazada çalışan personelin tavrı da oldukça rahatsız ediciydi.
Ben hem ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarmasından hem de mağaza çalışanlarının yaklaşımından dolayı mağdur oldum. Saatin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
