Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tom Ford Gözlüğündeki Üretim Hatası Nedeniyle Beyaz Leke Ve Değişim Talebi

Tom Ford Gözlüğündeki Üretim Hatası Nedeniyle Beyaz Leke Ve Değişim Talebi
profile
Yağmur
25 Nisan 02:45
13

20 Nisan 2026 Pazartesi günü Antalya Markantalya AVM içerisinde bulunan Emo Optik mağazasından, 16565 TL bedel ödeyerek Tom Ford marka bir optik gözlük satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece 4 gün sonra çerçevenin üst kısmında beyaz bir nokta/leke fark ettim.

Yaptığım kontrolde bu beyazlığın herhangi bir darbe, düşme, göçük veya çizikten kaynaklanmadığını, yüzeyin tamamen pürüzsüz olduğunu gördüm. Bu nedenle sorunun asetat malzemenin dökümü veya işlenmesi sırasında oluşan bir fabrikasyon/üretim hatası olduğunu düşünüyorum.

Henüz bir haftalık bile olmayan, piyasadaki ortalama fiyatların çok üzerinde bir bedel ödeyerek kusursuz olmasını bekleyerek aldığım bu ürün üzerinde böyle bir ayıp olması benim için kesinlikle kabul edilemez. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, teslim tarihinden itibaren ilk 6 ay içerisinde ortaya çıkan bu tür kusurların ayıplı mal kapsamında değerlendirildiğini biliyorum.

Bu kadar yüksek ücretler ödeyerek aldığımız ürünlerde satış sonrası desteğin de aynı kalitede olmasını beklemek en doğal hakkımızdır. Mağduriyetimin teknik servis süreçleriyle haftalarca uzatılmadan, gözlüğümün ayıpsız bir şekilde, yani yeni ve hatasız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki kanıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yasal süreci başlatacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emo Optik’te Güneş Gözlüğü İade Talebim Haksızca Reddedildi

profile
07 Şubat 21:09
474
emo-optikte-gunes-gozlugu-iade-talebim-haksizca-reddedildi-2.jpg
emo-optikte-gunes-gozlugu-iade-talebim-haksizca-reddedildi-1.jpg
5
Ezel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gözlük Teslimatında Hasarlı Parça Ve Orijinallik Şüphesi

profile
02 Kasım 2025 23:14
1.072
"Merhabalar, şikayetim üzerine hemen benimle iletişime geçildi. Yeni aldığım gözlük camlarım yenilendi. Kırılan parçanın ise Rayban firmasına göderilerek tamiratı yapıldı. Tüm süreçte firma hatanın telafisi için yakından ilgilendi. Hızlı dönüşleri ve ilgisi için teşekkür ederim."
1
Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Pahalı Gözlükte Sorun, Mağazadan Çözüm Yok!

profile
22 Ekim 2025 15:45
1.025
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Emo Optik’ten Alınan Gözlük Camında Sorun Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları

profile
15 Eylül 2025 11:36
1.361

Gözlük Tamirinde Kaba Üslup Ve Yanıltıcı Bilgi

profile
29 Aralık 2025 09:56
753
Benzer Şikayet Yaz