to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum Emo Optik mağazasından Gucci-GG151S 001 model güneş gözlüğünü Akbank kredi kartımla 15.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında bana verilen fiş ve garanti belgesi dışında orijinal kutu veya başka bir belge verilmedi. Emo Optik’in web sitesinde açıkça 14 gün içinde iade hakkı olduğu belirtilmesine rağmen, ürünü hiç kullanmadan ve tüm belgeleriyle birlikte 13.10.2025 tarihinde mağazaya götürdüğümde iade talebim kabul edilmedi. Mağaza çalışanları, mağazada asılı bir yazıya dayanarak sadece aynı gün içinde iade alabileceklerini söylediler. Ancak ürünün tesliminden sonra hafta sonu araya girdiği için ilk iş günü mağazaya gitmem mümkün oldu ve iade süresi web sitesinde belirtilen 14 günlük süre içindeydi.
Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Emo Optik’in web sitesinde yer alan iade koşullarının mağazada uygulanmamasını ve tüketici haklarımın göz ardı edilmesini kabul etmiyorum. Ürünün iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Emo Optik’ten geç saatlerde aldığım gözlüğü ertesi gün iade etmek istedim. İade kabul etmediklerini söylediler. Sonrasında haklarımı bildiğimi belirttim ve birkaç telefon görüşmesinden sonra yetkililerle görüşüp gönderebileceğimi söylediler. On gün bekledikten sonra iade işleminin gerçekleştiğini sö...
26.07.2025 tarihinde Emo Optik Maltepe Piazza şubesinde Ray Ban Justin model bir güneş gözlüğü satın almak istedim. Mağazada ürün stokta olmadığı için başka bir şubeden temin edeceklerini söylediler. 4900₺ tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne gözlüğüm g...
Kayseri Forum Atasun Optik'ten 27 Ekim Pazar günü almış olduğum Gucci marka güneş gözlüğünü satın aldıktan sonra satış danışmanı M. H****, gözlüğün ku...
Marmara Forum Atasun Optik’ten yaklaşık 8.000 TL’ye aldığım Vogue marka gözlüğü, sadece 1 ay kullandıktan sonra hiçbir müdahalem olmamasına rağmen çerçevesi yamuldu. Garantiye götürdüğümde görevli, alaycı bir şekilde “bu ürün kullanılmış, sorumluluk sizde” diyerek bana evrak imzalattı. Mecburen imza...
Yorumlar