Yasal İade Hakkım İhlal Edildi Ve 2.799 TL Geri Ödeme Yapılmadı

07.06.2026 tarihinde Emnora internet sitesinden toplam 2.799 TL tutarında, ts0706120421 numaralı iki üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Ürünler bana uymadığı için iade talebinde bulunduğumda, iade almadıklarını söylediler. Bunun yasal hakkım olduğunu ve gerekirse şikayette bulunacağımı belirtince bu kez bir sefere mahsus olmak üzere iade alabileceklerini ifade ettiler.

Ürün, 10 Haziran’da kendilerine ulaşmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Defalarca iletişime geçtiğimde ise sadece muhasebeye talimat verildiği şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım ve somut bir geri dönüş yapılmadı.

Yasal iade hakkımın gereğinin yerine getirilmesini, 2.799 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.