Kargo Ücreti Ödedim, İade Reddedildi Ve Geri Ödeme Gecikiyor

Emnora butikten 24 haziranda ürün sipariş ettim 26 haziranda elime ulaştı 27 haziranda iade etmek istediğimi söyledim iade kabul etmiyoruz dediler sipariş ettiğim ekranda minicik yazıyormuş bu bilgi ürünü değişim için 1 temmuzda gönderdim. 300₺ kargo ücreti ödedim. 9 Temmuzda ürünüm ellerine ulaştı çünkü kampanya yoğunluğundan dolayı haftanın belli günleri kargoyla çalışıyorlarmış. Bu 8 günlük süre içinde bakın ben bu ürünlerle değişim yapacağım madem bu kadar uzun sürüyor değişim süreci ayırır mısınız dedim çünkü başka ürün beğenmedim. Değişim yapmak istediğimde arada kalan 800₺ fiyat farkının da iade olmayacağını söylediler. Değişim sırasında da neredeyse çoğu ürünün stoğu yoktu olanların da bana göre bedeni kalmamıştı bunu söylediğimde yapacak bir şey yok diye tepki aldım. Bir şekilde ürün seçtiğimde ise kampanyamız bitti cevabını aldım. Bana ürünleri kampanyasız fiyattan vermeye çalıştılar ama ben kendi ürünlerimi kampanya esnasında almıştım süreci uzatanlar kendileriydi. Tepki verince de 27 hazirandan beri iade yapamayız deyip süründüren işletme 9 temmuzda iade yapalım dediler. 15 iş günü dediler bu 15 gün içinde 4 kez yazdım ne zaman iade olacak diye 29 temmuzda yazdığımda bugün daha 15. Gün deyip geçiştirdiler üzerine dün 16. Gündü hafta sonuna gireceğini bildiğim için tekrar yazdım paramı iade edin diye etmediler bugün yazdığımda ise hafta sonu diyorlar