Sözleşmeli Endeks Değerlendirme Hakkım Tek Taraflı Kapatıldı Ve İade Talebim

Emlakjet ile “Hesabını Bilen Paket” üzerinden çalışmaya başladım. Bu pakete başlamadan önce bana endekste ayda 3 defa değerlendirme hakkım olacağı söylendi ve ben de bu taahhüde güvenerek sözleşme yaptım. Başlangıçta bu hakkımı düzenli olarak kullanıyordum ancak yaklaşık Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarından itibaren bu hizmeti kullanamaz oldum. Endeks değerlendirme hakkım kapatılmış olmasına rağmen, bana ek paket satmaya çalışıyorlar.

Ben bu emlakçıyla ve paketle özellikle ayda 3 defa endeks değerlendirme hakkı için anlaştım. Bu hizmetin benim yıllık süremin bitimi beklenmeden tek taraflı olarak kapatılması, kendi içlerindeki bir kararı müşteriye yansıtmak anlamına geliyor. Bence bu hizmet, en azından sözleşmemin süresi dolana kadar devam ettirilmeliydi.

Ayrıca yıl içinde afiş ve benzeri materyaller göndereceklerini de söylemişlerdi, bununla ilgili de hiçbir şekilde ilgilenmediler, herhangi bir gönderim yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yıl içinde kampanya olunca göndereceklerini söylemekle yetindiler ancak somut bir adım atılmadı.

Tüm bu nedenlerle, sözleşmenin iptal edilmesini, kullanamadığım ayların ücretlerinin ve kalan süremin iadesini talep ediyorum. Paket kapsamında söz verilen hizmetlerin eksiksiz yerine getirilmemesi ve özellikle endeks değerlendirme hakkımın kaldırılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.