Emlakjet Üyeliği İptal Edilmedi Ve Yetkisiz 1189 TL'lik Pakete Geçirildi

Emlakjet’te emlak ofisi kurumsal üyelik kullanıyordum. Aylık 99 TL’lik, bir yıllık kampanyalı bir pakete dahildim ve taahhüdümün 31 Ocak’ta biteceği bilgisine sahiptim. Ocak ayının ortalarında üyeliğimi taahhüt bitiminde sonlandırmak istediğimi telefonla müşteri hizmetlerine bildirdim. Ardından bu konularla ilgilenen bir müşteri temsilcisi beni aradı ve iki kez teyitleşerek taahhüt bitiminde iptal olacağı söylendi.

Ancak 31 Ocak’ta üyeliğimin iptal olması gerekirken, şu an sistemde 1189 TL’lik, yani önceki paketimin yaklaşık 12 katı fiyatında bambaşka bir pakete geçirilmişim gibi görünüyor ve üyeliğim bu şekilde devam ettirilmiş. Tarafıma açık, yazılı bir onayım olmadan bu kadar yüksek ücretli bir pakete geçirilmemi kabul etmiyorum.

Emlakjet’ten talebim, üyeliğimin derhal iptal edilmesi ve benim bilgim ve onayım dışında tanımlanan bu 1189 TL’lik paketten dolayı benden hiçbir şekilde ücret talep edilmemesidir. Onayım olmadan yapılan bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.