to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Jet'te Ani Fiyat Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Mağduriyet Yaşadım
2024 yılı Ekim ayında Emlak Jet firmasında 35+5 sabit paket ile kurumsal üyelik başlattım. Anlaşmamızda ilk 5 aramanın ücretsiz, sonraki aramaların ise 5 TL olduğu belirtilmişti. Ancak daha yılı dolmadan, jet hat ücretleri 5 TL’den 16 TL’ye çıkarıldı ve bu zamdan bana önceden bilgi verilmedi. Ayrıca, 2025 yılında bana %300 oranında zam yapıldığını sonradan fark ettim.
Bu süreçte, müşteri hizmetleri ve saha danışmanı ile toplamda 4 kez (2’si saha danışmanı, 2’si müşteri hizmetleri, ayrıca 1 kez chat üzerinden) iletişime geçtim. Paketim ve fiyatlar hakkında bilgi almak istedim fakat bana net bir dönüş yapılmadı, genellikle “Sizi ilgili kurum arayacaktır” denilip görüşmeler sonlandırıldı ve sonrasında kimse dönüş yapmadı. Bugün tekrar bilgi almak istediğimde ise, bana paketimin iptal edildiği yazılı olarak bildirildi. Hiçbir şekilde zamlar ve paket iptaliyle ilgili önceden bilgilendirilmedim.
Üyeliğimi 5456****63 numaralı telefonum üzerinden başlatmıştım ve İzmir’de hizmet alıyorum. Yaşanan bu süreçte mağdur edildim. Yasal zam oranı ne ise o kadar zam uygulanarak üyeliğimin devam ettirilmesini veya aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Ürün ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
Değerli Kullanıcımız, Talebinize istinaden tarafınıza geri dönüş yapılarak, memnuniyetiniz sağlanmıştır. Web sitemiz ve hizmetlerimiz hakkındaki şikayet, talep ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla,
