to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Kura İadesi İçin Sistem Hatası Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor
TOKİ kura sürecinde iade talebimi gerçekleştirmek için bugün, kura sonuçlarının açıklanmasının hemen ardından Emlak Katılım’ın kendi internet sayfası üzerinden işlem yapmak istedim. Ancak sistem, bilgilerim kayıtlı olmasına rağmen her denememde “yanlış bilgi girdiniz” uyarısı vererek ilerlememe izin vermedi.
Kura bedelimin iadesini online olarak almam gerekirken, bu hata nedeniyle işlem yapamıyorum ve mağdur durumdayım. Konuyla ilgili olarak çağrı merkezini aradığımda ise telefonlar açılmıyor, bu yüzden hiçbir yetkiliye derdimi anlatamıyorum.
Kura bedeli iade talebimin bir an önce alınmasını, sistemdeki bu hatanın düzeltilmesini ve tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gamze A., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Gamze A., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sorunum çözüldü teşekkürler
