to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım Bankası İnternet Sitesinde İade İşlemi Çalışmıyor
Emlak Katılım Bankası üzerinden TOKİ kura çekimine katıldım. Bugün yapılan kura çekiminde ismim çıkmadı. Bunun üzerine bankanın resmi internet sitesine girerek iade sürecini başlatmak istedim ancak sistem beni hiçbir şekilde ilerletmedi.
Site üzerinden iade işlemi için istenen alanlara bilgileri doğru girmeme rağmen, sistem sürekli “hatalı” uyarısı vererek bir sonraki aşamaya geçirmiyor. 529141 numaralı başvurumla ilişkili yaklaşık 5.000 TL tutarındaki bedelin iadesini başlatamıyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Resmi internet sitesi üzerinden iade sürecinin sorunsuz bir şekilde çalışmasını, iade işlemlerimin bir an önce başlatılarak tarafıma ödenmesini ve bu teknik sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Emre G., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. TOKİ iadelerinizi kura tarihinden 3 iş günü sonrasında, TAM ATM'ler ve şubelerimizden talep edebilirsiniz. Aldığınız hata henüz 3 iş günlük sürenin bitmemesi kaynaklıdır. En yakın şubemizi kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Teşekkürler
