Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TOKİ Başvurusunda Sistem Hatası İade İşlemini Engelliyor

profile
07 Şubat 22:18
441

Kayseri’deki TOKİ başvurum, 3 Şubat tarihinde Emlak Katılım üzerinden olumsuz sonuçlandıktan sonra, yatırdığım tutarı geri alabilmek için ilgili TOKİ/Emlak Katılım iade ekranı üzerinden işlem yapmaya çalıştım. Başvuruda kullandığım T.C. Kimlik numaramı ve cep telefonu numaramı doğru girmeme rağmen sistem sürekli “Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz.” hatasını veriyor ve bu nedenle iade sürecimi başlatamıyorum.

Çekilişin yapıldığı 3 Şubat tarihinden bugüne kadar, gün içinde farklı zamanlarda, defalarca deneme yapmama rağmen aynı hatayı almaya devam ettim ve yatırdığım ücreti geri alamadım. Şu aşamada, herhangi bir şubeye ya da müşteri hizmetine gitmeden/aramadan önce, öncelikle bu teknik sorunun tespit edilip giderilmesini istiyorum.

İlgili sistem hatasının acilen düzeltilmesini ve TOKİ başvurum kapsamında yatırdığım tutarın en kısa sürede, eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

09 Şubat 10:57 (Şikayetten 1 gün sonra)
09 Şubat 10:57

Sayın Kader K., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sistemdeki Teknik Hata İade Talebimi Engelliyor

profile
06 Şubat 13:53
836

İnternet Şubesinde T.C. Kimlik Ve Cep Telefonu Doğrulama Sorunu Nedeniyle 5.000 TL’lik TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Yapılamıyor

profile
20 Ocak 09:53
1.626
Benzer Şikayet Yaz