to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvurusunda Sistem Hatası İade İşlemini Engelliyor
Kayseri’deki TOKİ başvurum, 3 Şubat tarihinde Emlak Katılım üzerinden olumsuz sonuçlandıktan sonra, yatırdığım tutarı geri alabilmek için ilgili TOKİ/Emlak Katılım iade ekranı üzerinden işlem yapmaya çalıştım. Başvuruda kullandığım T.C. Kimlik numaramı ve cep telefonu numaramı doğru girmeme rağmen sistem sürekli “Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz.” hatasını veriyor ve bu nedenle iade sürecimi başlatamıyorum.
Çekilişin yapıldığı 3 Şubat tarihinden bugüne kadar, gün içinde farklı zamanlarda, defalarca deneme yapmama rağmen aynı hatayı almaya devam ettim ve yatırdığım ücreti geri alamadım. Şu aşamada, herhangi bir şubeye ya da müşteri hizmetine gitmeden/aramadan önce, öncelikle bu teknik sorunun tespit edilip giderilmesini istiyorum.
İlgili sistem hatasının acilen düzeltilmesini ve TOKİ başvurum kapsamında yatırdığım tutarın en kısa sürede, eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Kader K., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Kader K., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
