to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım’da TOKİ Başvuru Ücreti İadesi İçin İnternet Şubesinde Doğrulama Hatası
Emlak Katılım üzerinden yaptığım TOKİ başvuru ücretimin iadesi konusunda internet şubesinde sorun yaşıyorum. 5.000 TL tutarındaki TOKİ başvuru ücretimin iadesi için internet şubeden işlem yapmaya çalıştığımda sistem T.C. kimlik numaramı ve cep telefonu numaramı “hatalı” diyerek doğrulamıyor ve bu nedenle iade talebimi oluşturamıyorum.
Bu sorun dünden beri devam ediyor ve her denememde aynı hatayı aldığım için işlemi bir türlü tamamlayamıyorum. Sistem doğrulama yapmadığı için müşteri hizmetleri kanalıyla da ilerleyemedim ve iade sürecimi başlatamadım. Emlak Katılım’ın bu durumdan haberdar olduğunu ve benim gibi birçok kişinin aynı mağduriyeti yaşadığını düşünüyorum.
TOKİ başvuru ücretim olan 5.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve internet şubesindeki T.C. kimlik ve cep telefonu doğrulama sorununun ivedilikle çözülerek müşterilerin mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Rumeysa E., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Rumeysa E., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Bilgi verildi ve sorunum çözüldü teşekkür ederim🙌
