to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Şubesinde T.C. Kimlik Ve Cep Telefonu Doğrulama Sorunu Nedeniyle 5.000 TL’lik TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Yapılamıyor
Emlak Katılım üzerinden yaptığım TOKİ başvuru ücretinin iadesi konusunda internet şubesinde sorun yaşıyorum. 5.000 TL tutarındaki TOKİ başvuru ücretimin iadesi için internet şubeden işlem yapmaya çalıştığımda sistem T.C. kimlik numaramı ve cep telefonu numaramı “hatalı” diyerek doğrulamıyor ve bu nedenle iade talebimi oluşturamıyorum.
Bu sorun dünden beri devam ediyor ve aynı hatayı almaya devam ettiğim için işlemi bir türlü tamamlayamıyorum. Sistem doğrulama yapmadığı için müşteri hizmetlerini de arayarak ilerleyemedim. Emlak Katılım’ın bu durumdan haberdar olduğunu ve benim gibi binlerce kişinin aynı mağduriyeti yaşadığını düşünüyorum.
TOKİ başvuru ücretim olan 5.000 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve internet şubesindeki T.C. kimlik ve cep telefonu doğrulama sorununun çözülerek müşterilerin mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa Ç., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Mustafa Ç., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
