Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet Şubesinde T.C. Kimlik Ve Cep Telefonu Doğrulama Sorunu Nedeniyle 5.000 TL’lik TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Yapılamıyor

profile
20 Ocak 09:53
1.654

Emlak Katılım üzerinden yaptığım TOKİ başvuru ücretinin iadesi konusunda internet şubesinde sorun yaşıyorum. 5.000 TL tutarındaki TOKİ başvuru ücretimin iadesi için internet şubeden işlem yapmaya çalıştığımda sistem T.C. kimlik numaramı ve cep telefonu numaramı “hatalı” diyerek doğrulamıyor ve bu nedenle iade talebimi oluşturamıyorum.

Bu sorun dünden beri devam ediyor ve aynı hatayı almaya devam ettiğim için işlemi bir türlü tamamlayamıyorum. Sistem doğrulama yapmadığı için müşteri hizmetlerini de arayarak ilerleyemedim. Emlak Katılım’ın bu durumdan haberdar olduğunu ve benim gibi binlerce kişinin aynı mağduriyeti yaşadığını düşünüyorum.

TOKİ başvuru ücretim olan 5.000 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve internet şubesindeki T.C. kimlik ve cep telefonu doğrulama sorununun çözülerek müşterilerin mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.

20 Ocak 09:59 (Şikayetten 6 dakika sonra)
20 Ocak 10:03

Sayın Mustafa Ç., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emlak Katılım'da Bilgi Hatası İade İşlemini Engelliyor

profile
12 Ocak 18:10
3.715
emlak-katilimda-bilgi-hatasi-iade-islemini-engelliyor-2.jpg
emlak-katilimda-bilgi-hatasi-iade-islemini-engelliyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz