Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sistemdeki Teknik Hata İade Talebimi Engelliyor

profile
06 Şubat 13:53
839

Konya’daki TOKİ başvurum Emlak Katılım üzerinden olumsuz sonuçlandıktan sonra, yatırdığım tutarı iade almak için ilgili web sitesine giriş yaptım. Başvuruda kullandığım T. C. Kimlik numaramı ve cep telefonu bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli “Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz.” hatasını veriyor ve iade sürecimi başlatamıyorum.

Tüm gün boyunca farklı denemeler yapmama rağmen aynı hatayı almaya devam ettim ve bu nedenle ödediğim tutarı geri alamadım. Herhangi bir şubeye ya da müşteri hizmetlerine ulaşmadan önce, öncelikle bu teknik sorunun giderilmesini talep ediyorum.

İlgili sistem hatasının acilen düzeltilmesini ve TOKİ başvurum kapsamında yatırdığım tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini istiyorum.

06 Şubat 14:58 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Berk K., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

06 Şubat 15:03

Sayın Berk K., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Şubesinde T.C. Kimlik Ve Cep Telefonu Doğrulama Sorunu Nedeniyle 5.000 TL’lik TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Yapılamıyor

profile
20 Ocak 09:53
1.667
Benzer Şikayet Yaz